Հաղորդակցման արդյունավետությունը մեծապես կախված է փոխըմբռնումից և վստահելի հարաբերությունների հաստատումից: Theրուցակցին շահելու և արագ կապ հաստատելու համար անհրաժեշտ է ստեղծել առողջ հոգեբանական միջավայր:
Ուշադրություն մանրուքներին
Հաղորդակցման միջոցով մարդը կիսվում է տեղեկատվությամբ, արտահայտում է իր զգացմունքները, հույզերն ու համոզմունքները: Theրույցի ընթացքում նա կազմում է իր կարծիքը զրուցակցի մասին և սովորում է մեկ այլ մարդու ներքին աշխարհը: Անհրաժեշտ է ճիշտ գնահատել գործընկերոջ անհատական որակները և որոշել նրա անհատականության առանձնահատկությունները: Օբյեկտիվ տպավորություն թողեք ձեր զուգընկերոջ մասին ՝ ուշադրություն դարձնելով բոլոր մանրամասներին:
Պետք է հիշել, որ բացի բանավոր շփումից, կա ոչ վերբալ փոխազդեցության անընդհատ գործընթաց: Ուշադրություն դարձրեք ձեր հաղորդակցման գործընկերոջ արտաքինին. Որքան կոկիկ ու պահանջկոտ է ինքն իրենից: Ելնելով վարքից ՝ եզրակացություն արեք անհատի վստահության աստիճանի մասին, նշեք բնավորության և խառնվածքի բնութագրական գծերը: Դեմքի արտահայտություններն ու ժեստերը գաղափար են տալիս զրուցակցի անկեղծության մասին, իսկ գործողությունները խոսում են մարդու բնույթի մասին:
Առաջին տպավորությունը
Հոգեբանական բարենպաստ մթնոլորտ ստեղծելու համար շատ կարևոր է, որ կարողանաս հաճելի առաջին տպավորություն թողնել քո մասին, ինչը հետագայում նպաստում է քո հեղինակությանը և օգնում վստահելի հարաբերությունների հաստատմանը:
Առաջին տպավորությունները կարող են դժվար փոխվել: Գնահատելով ձեզ որպես ընկերական, բաց և ազնիվ անձնավորություն ՝ հաղորդակցման գործընկերը կգա այն եզրակացության, որ ձեզ կարող են վստահել և կկարողանաք շատ ավելի արագ բացվել որպես անձ: Փոխադարձ համակրանքը բերում է այն փաստի, որ հետագա շփման ընթացքում մարդը հակված է ուշադրություն դարձնել իր զուգընկերոջ դրական հատկություններին և արդարացում է գտնում բացասական հատկությունների համար:
Փոխադարձ լեզու
Առողջ հոգեբանական մթնոլորտը ընտանիքում, ցանկացած ընկերությունում կամ աշխատանքային կոլեկտիվում ենթադրում է ընկերական հարաբերություններ և ընդհանուր լեզու գտնելու կարողություն:
Հաղորդակցվելիս կարևոր է հարգանք ցուցաբերել անձի հանդեպ և ցույց տալ նրա կարևորությունը: Միևնույն ժամանակ, անհրաժեշտ է հետաքրքրությամբ լսել զուգընկերոջ տեսակետը և զրույցի համար բարձրացնել այն թեմաները, որոնք հասկանում է զրուցակիցը:
Փորձեք շփվել «նույն ալիքի երկարության վրա» ՝ միանալով զրուցակցի վարքին ու խառնվածքին: Եթե մարդը եռանդուն է և արագ է խոսում, ապա նա ուրախ կլինի հանդիպել հավասարապես աշխույժ շփման: Այնուամենայնիվ, շփման նման արտահայտիչ ձևը կարող է բավականին ագրեսիվ թվալ մելանխոլիկ կամ ֆլեգմատիկ մարդու համար, որն իր բնույթով սովոր է վարել հանգիստ և չափված զրույց և ուշադիր դիտարկել ստացված տեղեկատվությունը, ինչպես նաև դրանց պատասխանները:
Տարաձայնության դեպքում անհրաժեշտ է հանգստություն պահպանել և համոզիչ փաստարկներով և փաստարկներով փորձել ապացուցել ձեր դիրքորոշումը: Եթե չեք կարող համոզել զրուցակցին ձեր տեսակետին, վիճահարույց հարցի լուծումը հետաձգեք հաջորդ անգամ կամ փոխզիջում փնտրեք:
