Վստահությունը թիմի նկատմամբ շատ կարևոր է: Դրանք օգնում են առողջ միջավայր ստեղծել և վայելել աշխատանքային գործընթացը: Նման հարաբերություններ կառուցելու համար անհրաժեշտ է, որ դուք կարողանաք հաղորդակցվել մարդկանց հետ, ուշադիր լսել և հարգել նրանց:
Հրահանգներ
Քայլ 1
Մարդկանց միջեւ չի կարող լինել վստահություն, եթե նրանց միջեւ բաց հաղորդակցություն չկա: Սովորեք ուշադիր լսել ձեր գործընկերների ասածները: Ձեր խոսքի հանդեպ ձեր հետաքրքրությունը պետք է անկեղծ լինի: Պարզաբանեք, եթե ձեզ համար ինչ-որ բան պարզ չէ, թույլ մի տվեք, որ մտածեն, որ դուք լուրջ չեք վերաբերվում նրանց խոսքերին: Եթե քննարկում եք ձեր աշխատանքի հետ կապված որևէ կետ, ապա ձեր զրուցակիցը թող արտահայտի իր տեսակետը և շարադրի ծագող խնդիրները լուծելու իր տեսլականը: Այստեղ խնդիրն այն է, որ բոլոր զրուցակիցները իրենց հավասար զգան և ուրիշի կողմից ճնշում չզգան: Նրանք պետք է իմանան, որ իրենց լսում և վստահում են: Նման հաղորդակցությունը կստեղծի նույն բիզնեսում ներգրավվածության զգացում աշխատանքի ընթացքում գործընկերների շրջանում:
Քայլ 2
Փորձեք երբեք միանձնյա որոշումներ կայացնել, եթե շատ մարդիկ ներգրավված են դրանց կայացման գործընթացում: Անհրաժեշտության դեպքում թիմին ներգրավել դեպքերի քննարկման մեջ: Տեղեկացրեք ձեր գործընկերներին, որ պատրաստ եք վստահել նրանց կարծիքը, նրանց փոխանցել որոշումներ կայացնելու իրավունք, եթե նրանք բավականաչափ իրավասու են:
Քայլ 3
Փորձեք ձեր գործընկերներից ոչ մեկին չառանձնացնել, ձեր վերաբերմունքը բոլորի նկատմամբ պետք է նույնը լինի: Մի խառնվեք բամբասանքներին, հատկապես ձեր գործընկերների հետ քննարկելիս դա կարող է վնասել թիմային հարաբերություններին: Հիշեք, որ այն մարդիկ, ում հետ քննարկում եք, կարող են իմանալ այս զրույցի մասին, այս դեպքում անվստահություն չի կարող լինել: Փորձեք պահպանել ընկերական հարաբերություններ բոլորի հետ, ում հետ աշխատում եք:
Քայլ 4
Անկեղծ եղեք, սովորեք պահել ձեր գործընկերներին տված խոստումները: Եթե դրական եք արձագանքում նրանց օգնության խնդրանքներին, երբեք մի հուսահատեցեք նրանց: Գործընկերներից ստացված տեղեկատվությունը ոչ մեկին մի բացահայտեք, եթե դրանք գաղտնի են:
Քայլ 5
Իմացեք, թե ինչպես ընդունեք ձեր սխալները և երբեք մեղքը մի բարդեք ուրիշների վրա: Հիշեք, որ աշխատանքային գործընթացը երբեք կատարյալ չէ: Բոլորը վաղ թե ուշ սխալվում են: Նույնիսկ աննշան սխալների համար պատասխանատվությունից խուսափելու փորձերը և դրանով իսկ պահպանելու ձեր հեղինակությունը էապես կխաթարեն ձեր նկատմամբ վստահությունը ուրիշների կողմից: Մի թաքցրեք ձեր անհաջողությունները, ամեն ինչ արեք ՝ հետագայում դրանք կանխելու համար:
Քայլ 6
Եթե դուք թիմ եք ղեկավարում, ձեր և ձեր աշխատակիցների միջեւ վստահությունը անմիջական ազդեցություն կունենա կատարողականի վրա: Փորձեք օգնել ձեր գործընկերներին լուծել բարդ խնդիրներ, եթե նրանք բախվում են դժվարությունների, որոնց հետ երկար ժամանակ չեն կարող գլուխ հանել: Քո շրջապատի մարդիկ կիմանան ձեր վերաբերմունքի մասին նման բաների հանդեպ, նրանք ավելի շատ կվստահեն ձեզ: Եթե որոշ բաներ չեք հասկանում, մի վախեցեք դա ընդունել: Ձեր աշխատակիցների վստահելիությունը զգալիորեն ավելի բարձր կլինի, եթե ասեք, որ չգիտեք, թե ինչպես վարվել և առաջարկել, որ նրանք ելք փնտրեն: Վստահությունը խիստ կխարխլվի, եթե թաքցնեք ձեր անտեղյակությունը և առաջարկեք սխալ լուծումներ:
