Հաճախ պատահում է, որ մեր փաստարկները ոչ մի արձագանք չեն գտնում, և մեզ ավելի շատ թվում է, որ մենք խոսում ենք ոչ թե անձի, այլ պատի հետ: Մեր խոսքերը պարզապես մտքին չեն հասնում ՝ դուրս գալով լսվածի թյուրիմացության և կանխորոշված գնահատման արգելապատնեշից: Դրանից խուսափելու համար անհրաժեշտ է հիշել այն հիմնական գործոնները, որոնց ներքո մեզ կլսեն, կամ գոնե հաշվի առնենք մեր կարծիքը:
Անհրաժեշտ է
- - տրամաբանական մտածողություն
- - կենտրոնանալ արդյունքների վրա
Հրահանգներ
Քայլ 1
Արհեստավարժություն
Իրավիճակային ղեկավարը այն անձն է, որը իր մասնագիտական կամ առանձնահատուկ անձնական հատկությունների շնորհիվ կարող է իրավիճակ հանգեցնել տվյալ իրավիճակում: Անհրաժեշտ է ցույց տալ քննարկվող առարկայի կամ հարցի վերաբերյալ խորը գիտելիքներ:
Քայլ 2
Իրականությամբ առաջնորդ:
Մի մարդ, ով ունակ է մեծ պատասխանատվություն ստանձնել և ի վիճակի է պատասխանատվություն կրել ինչպես իր, այնպես էլ ուրիշների համար, միևնույն ժամանակ իր կամքով ճնշելով մյուսներին և ստիպելով նրանց հետևել իրեն, ստիպում է ձեզ լսել և հնազանդվել ինքներդ ձեզ:
Քայլ 3
Խոսեք անձի հետ իր խոսքերով:
Հաճախ մենք օտարերկրացիների նման ենք. Յուրաքանչյուրը խոսում է իր լեզվով, և ոչ ոք չի կարող հասկանալ մյուսին կամ նրան տեղեկատվություն փոխանցել: Ուստի անհրաժեշտ է առաջին հերթին մարդուն լսել ՝ իմանալու համար, թե նա ինչ հասկացություններ և արժեքներ է գործում, որպեսզի իմանա, թե ինչպես շեշտադրումներ տեղադրել, և ո՞ր բառերն են նրա համար լծակներ:
Քայլ 4
Դուք պետք է արդյունավետորեն լսեք մարդկանց:
Շատերը չեն լսում մեր խոսքերն ու փաստարկները, քանի որ ուզում են նախ իրենց լսել: Եվ ինչու՞ նրանց այս հնարավորությունը չտալ: Այս պարագայում մենք ոչ միայն խոսելու մեր հերթն ենք ստանում, այլև մարդու վերահսկողության արդյունավետ լծակները, քանի որ այն պահին, երբ մարդը բարձրաձայն խոսում է, նա ավելի խոցելի է, քան երբևէ:
