Ինչպես վարվել բողոքների հետ

Բովանդակություն:

Ինչպես վարվել բողոքների հետ
Ինչպես վարվել բողոքների հետ

Video: Ինչպես վարվել բողոքների հետ

Video: Ինչպես վարվել բողոքների հետ
Video: Դեռահասների հոգեբանական բնութագիրը: Ինչպես վարվել: 2024, Մայիս
Anonim

Դժգոհությունը սովորաբար առաջանում է որպես պատասխան անարդարորեն հասցված վշտի կամ վիրավորանքի: Հաճախ մարդու մոտ դժգոհությունն առաջանում է նրա հիասթափված սպասումներից, որոնք ուղղված են ուրիշներին:

Ինչպե՞ս վարվել բողոքների հետ
Ինչպե՞ս վարվել բողոքների հետ

Հրահանգներ

Քայլ 1

Նախ, ձեր բռնարարը կարող է գաղափար չունենալու մասին, որ ինչ-որ մեկը ինչ-որ բանից վիրավորված է: Ուրեմն իմաստ կա՞ վիրավորել մեկից, ով երբեք այդ մասին չի էլ իմանա: Եթե ուզում եք պարզել իրավիճակը, պատմեք նրան ձեր զգացմունքների մասին, պարզապես դրա համար օգտագործեք ոչ թե մեղադրական արտահայտություններ, այլ արտահայտություններ. «Ես ինձ վիրավորված եմ զգում: Ինձ համար տհաճ է, երբ դու անում ես այս կամ այն բաները կամ չես անում այն, ինչ ես ակնկալում եմ քեզանից »:

Քայլ 2

Completelyգացմունքներից լիովին անհնար է ազատվել: Կարող եք խոսել դրանց մասին, բայց մի սպասեք, որ այլ մարդիկ ձեզ ինչ-որ բան պարտք կամ պարտական լինեն: Վերցրեք նրանց լավ վերաբերմունքը ձեր նկատմամբ որպես նվեր, համակրանքի նշան կամ այլ բան, բայց ոչ որպես անփոփոխ փաստ, որից շեղումներն անընդունելի են:

Քայլ 3

Եթե անձից վիրավորված եք ձեր սպասելիքները չարդարացնելու համար, հիշեք, որ մարդիկ չեն կարող կարդալ ձեր միտքը: Եթե ակնկալում եք, որ մարդը ձեզ հետ կապված այս կամ այն կերպ գործի, փորձեք հարցնել նրան այդ մասին կամ գոնե ակնարկ տալ: Ուղղակի հիմարություն է սպասել, մինչ մյուսները կբացահայտեն ձեր ցանկությունները և նույնիսկ վիրավորվեն, երբ դա տեղի չի ունենում:

Քայլ 4

Թերեւս, վիրավորելով ձեզ, այդ անձն ակամա դիպավ ձեզ մի ցավոտ տեղում: Նեղանալուց առաջ մտածեք `նա գիտակցաբար արե՞լ է դա, թե՞ դա տեղի է ունեցել ավելի շուտ պատահականորեն` «առանց երկրորդ մտքի» իր կողմից: Նույնիսկ եթե նա դիտավորյալ ձեզ վիրավորական ճշմարտություն է ասել ձեր աչքերում (ի վերջո, շատ հաճախ մարդիկ վիրավորվում են հենց իրենց համար տհաճ ճշմարտությունից), շնորհակալություն հայտնեք դրա համար:

Քայլ 5

Ընդունեք, օրինակ, որ իր խոսքերում ճշմարտության հատիկ կա, և իրավիճակից դուրս բերեք օգտակար բան: Թերեւս սա հենց այն է, ինչի վրա պետք է աշխատեք, և դուք տատանվում եք ընդունել ինքներդ ձեզ, որ դա իսկապես անհրաժեշտ է: Բացի այդ, եթե այդ անձն անկեղծ է ձեզ հետ և խոսակցություններ չի տարածում նրա թիկունքում, դա արդեն արժանի է հարգանքի:

Քայլ 6

Եթե ձեզ նեղացրել է մի անծանոթ մարդ, որի հետ դուք այլևս կապ չունեք (տրանսպորտով հրել, ոտք եք դրել և այլն), և, հավանաբար, այլևս չեք տեսնի միմյանց, ամենալավը դրան հումորով վերաբերվելն ու մոռանալն է: Բայց եթե մենք խոսում ենք մտերիմ ընկերոջ կամ հարազատի հետ բախման մասին, դժվար թե հնարավոր լինի դա անել առանց սրտանց խոսելու: Սկսեք նման խոսակցությունը, սակայն, միայն այն ժամանակ, երբ հույզերը մարում են, և դուք կարող եք հանգիստ խոսել ՝ առանց փոխադարձ մեղադրանքների և նախատինքների:

Խորհուրդ ենք տալիս: