Կոնֆլիկտները մարդու միջև փոխհարաբերություններում մարդու մտքերի, գործողությունների, հույզերի արտահայտման նորմալ, բնական և բնական արդյունք են: Կոնֆլիկտային իրավիճակում, կապված աշխատանքի, հետաքրքրությունների, զրուցակցի վատ տրամադրության և այլնի հետ կապված տարաձայնությունների հետ: բացարձակապես բոլորը հասան այնտեղ: Այնուամենայնիվ, նույնական մարդիկ չկան, հետեւաբար, տարաձայնվում են տարբեր իրավիճակներում վարվելակերպը կոնֆլիկտային իրավիճակներում:
Խուսափելը
Վարքի այս ոճն արտահայտվում է մասնակիցներից մեկի ՝ չհամընկնել պաշտպանել ինչ-որ մեկի շահերը և հնարավորինս շուտ դուրս գալ հակամարտությունից: Այս ոճն ընտրվում է այն դեպքում, երբ նրանք չեն ցանկանում բարդացնել հարաբերությունները հակառակորդի հետ կամ զգում են ինքնավստահություն և մրցակցության անկարողություն: Միգուցե հակամարտության թեման էական չէ այդպիսի վարքի կողմնակիցների համար, կամ մասնակիցն ինքն է գտել խնդրի լուծման այլ եղանակներ:
Այս ոճն ընտրում են հուզականորեն հավասարակշռված մարդիկ, ովքեր գիտեն ինչպես սթափ գնահատել իրավիճակը և լուծման ուղիներ ընտրել: Այնուամենայնիվ, անարդյունավետ է, եթե հակամարտությունն առաջացել է օբյեկտիվ պատճառներով, քանի որ խուսափելիս պատճառները միայն կուտակվեն, ինչը հետագայում կհանգեցնի բախումների:
Հարմարեցում
Հակամարտությունը հարթելու մեթոդ `հակառակորդին զիջումներ կատարելով: Այն օգտագործվում է այն դեպքում, երբ մասնակցի համար հակառակորդի հետ հարաբերություններն ավելի կարևոր են (ընկերական, գործընկերային), և ոչ թե շահելը: Նաև պատճառը կարող է լինել այլ լուծումների բացակայությունը, երբ քննարկումը փակուղում է:
Խուսափելու նման, վարքի այս ոճն էլ պասիվ է, բայց կարող է կիրառվել ցանկացած տիպի բախման դեպքում:
Դիմակայություն
Այն օգտագործվում է, եթե ուզում եք ամեն գնով պաշտպանել ձեր տեսակետը: Ավելին, դրա համար կարող են օգտագործվել ցանկացած մեթոդներ `ուժի կիրառում, շանտաժ, սպառնալիքներ, սեփական կարծիքի պարտադրում և այլն:
Կիրառելով այս ոճը ՝ մասնակիցը վստահ է իր ուժեղ կողմերում, գերազանցելով մրցակցին կամ նա գտնվում է ավելի շահեկան դիրքում (գուցե նույնիսկ ավելի բարձր ՝ կարիերայի սանդուղքով): Բացի այդ, այս ոճն ընտրվում է այն դեպքում, երբ խնդիրը կարևոր է, և մասնակիցը ոչինչ չի վտանգում:
Դիմակայությունը բնութագրվում է համատեղ գործողությունների մերժմամբ և հետագայում կարող է հանգեցնել բացասական հետևանքների: Այս ոճը միշտ չէ, որ հարմար է և պահանջում է հմուտ օգտագործում:
Համագործակցություն
Ի տարբերություն առճակատման, այս ոճը նպատակաուղղված է հակամարտության բոլոր կողմերի համար փոխշահավետ լուծում գտնելուն ՝ չվնասելով խնդրի մասնակիցների միջանձնային հարաբերություններին:
Այն օգտագործվում է կողմերի փոխադարձ ցանկության դեպքում `հակամարտությունը փոխշահավետ պայմաններով լուծելու և պահպանելու համար, երբ կողմերի միջև կա վստահություն և հարգանք, փոխադարձ շահեր:
Այս ոճը շատ ժամանակ է պահանջում կողմերի մասնակիցներից, հակառակորդին ունկնդրելու և նրանց տեսակետը հստակ արտահայտելու կարողություն:
Փոխզիջում
Թերեւս վարքի առավել հազվադեպ օգտագործվող ոճը, քանի որ այն ներառում է երկու կողմերի պահանջների բավարարում, բայց միայն մասամբ:
Այն օգտագործվում է այն դեպքում, երբ այլ մեթոդներ անարդյունավետ են, մասնակիցները ունեն նույն կարգավիճակը և պարզապես ստիպված են հաշտվել, և բանակցությունների արդյունքում երկու կողմերի ծրագրերը ճշգրտվել են:
Փոխզիջման կարողությունը հազվադեպ դեպք է և բնորոշ չէ բոլորին:
