Դուք պետք է իմանաք, որ հակամարտությունը նորմալ իրավիճակ է: Noարմանալի չէ, որ նրանք ասում են, որ. «Քանի մարդ, այնքան կարծիք»: Հետեւաբար, վեճերն ու բախումները տեղի են ունենում ինչպես ընտանիքում, այնպես էլ աշխատավայրում: Բայց ձգձգվող, անլուծելի հակամարտությունը սպառնում է վերաճել թշնամանքի և ատելության, ինչը երբեք չպետք է թույլ տրվի: Դուք պետք է սովորեք, թե ինչպես դուրս գալ կոնֆլիկտային իրավիճակից, քանի որ պատահականորեն ընկնում եք դրան:
Հրահանգներ
Քայլ 1
Հակամարտությունը կարող է ավարտվել բռնի ուժով, եթե կողմերից մեկը ավելի բարձր է հիերարխիկ սանդուղքում: Դա հնարավոր է դարձնում արագ ավարտել հակամարտությունը, բայց հակամարտության բուն պատճառը մնում է չլուծված: Յուրաքանչյուր ոք, ով իր լիազորությունների գործողությամբ ավարտեց հակամարտությունը, ստիպված կլինի անընդհատ զգոն լինել և հաստատել ուժ կիրառելու իր իրավունքը:
Քայլ 2
Եթե հակամարտող կողմերը տարանջատվեն, ապա հակամարտությունը նույնպես կավարտվի, բայց երկու կողմերն էլ կմնան հետկոնֆլիկտային իրավիճակում ՝ առանց որևէ բավարարվածության, ինչը կարող է ազդել ամենացավոտ ճանապարհի վրա և հետք թողնել հետագա գոյության վրա:
Քայլ 3
Հակամարտությունը կարող է ավարտվել բանակցությունների միջոցով, երբ երկու կողմերն էլ զիջումների գնան և գան ինչ-որ փոխզիջման լուծման, որը մասամբ հաշվի է առնում երկու կողմերի շահերը: Դա կարող է լինել նաև միանգամայն նոր լուծում, որը սազում է երկու կողմերին և նրանց լիովին հաշտեցնում է: Սա հակամարտության իրավիճակից դուրս գալու առավել կառուցողական տարբերակն է, այն օգտագործվում է նույնիսկ ռազմական առճակատումից հետո:
Քայլ 4
Երբեմն հակամարտությունները լուծվում են երրորդ կողմի օգնությամբ: Եվ փաստ չէ, որ բռնի մեթոդի կիրառման դեպքում վերջին խոսքը կմնա հակամարտության այն մասնակիցի մոտ, որն ավելի ուժեղ է: Նման հակամարտության կարգավորման վառ օրինակ է ավազակների մասնակցությունը բանակցություններին, որոնք ծածկում են ավելի թույլը:
Քայլ 5
Երրորդ կողմի մասնակցությամբ կոնֆլիկտները լուծվում են դատարանում և արբիտրաժում, երբ հակամարտության յուրաքանչյուր կողմի իրավացիությունը դիտարկվում է իրավունքի համակարգի և հանրային իշխանության տեսանկյունից:
Քայլ 6
Սխալ է կարծել, որ հակամարտության լուծումը միշտ ենթադրում է, որ մի կողմը հաղթում է, իսկ մյուսը `պարտվում: Իհարկե, կան իրավիճակներ, որոնք կարող են վերագրվել «կորուստ - շահել» տարբերակին, բայց կան այլ: Իրադարձությունների զարգացման մի տարբերակ կա ՝ «կորուստ - կորուստ», երբ պարտվող կողմը խանգարում է մյուսին հաղթելուն և գործում է այնպես, որ հաղթանակը ոչ ոքի չընկնի:
Քայլ 7
Ամենաարդյունավետ տարբերակը կլինի «շահել - շահել» -ը, որը երկու կողմերին թույլ է տալիս օգտագործել իրենց տարաձայնությունները ոչ թե որպես պատերազմի պատճառ, այլ արդարացում գտնել առավել օպտիմալ լուծում, որը կարող է բավարարել երկու կողմերին: Թե որ տարբերակն ընտրելը ձեզն է կախված:
