Կյանքում մենք կապի մեջ ենք շատ մարդկանց հետ, և նրանցից ոչ բոլորն են փոխըմբռնում զարգացնում: Այնուամենայնիվ, հազվադեպ չեն իրավիճակները, երբ մենք դեռ ստիպված ենք շփվել մեր գաղափարական հակառակորդների հետ ՝ աշխատանքում, ընտանիքում կամ մեկ այլ թիմում: Ինչպե՞ս կարելի է այս դեպքում խուսափել կոնֆլիկտային իրավիճակներից:
Հրահանգներ
Քայլ 1
Մի սադրեք Եթե գիտեք, որ մարդը բծախնդիր է ու կռվարար, ապա ավելի լավ է նրանից հեռու մնալ, ևս մեկ անգամ չխոսել նրա հետ, շփվել միայն անհրաժեշտության դեպքում: Այսպիսով, դուք նվազեցնում եք հավանականությունը, որ հակամարտությունը ձեզ կպչի:
Քայլ 2
Եթե փորձանքն իսկապես տեղի է ունեցել, և այդ անձնավորությունը ձեզ ներքաշել է կոնֆլիկտային իրավիճակի մեջ, ոչ մի դեպքում չպետք է իջնեք նրա մակարդակին: Գործնականում դա անելը կարող է շատ դժվար լինել, բայց եթե դա անեք ի պատասխան ձեր նկատմամբ կոպտության կամ չարաշահման, կկորցնեք դեմքը, ինչին փորձում է հասնել ձեր հակառակորդը: Եղեք զուսպ, մի բարձրացրեք ձեր ձայնը կամ գոռացեք:
Քայլ 3
Այն դեպքում, երբ ձեր թշնամին հատել է բոլոր տեսակի սահմանները ՝ վիրավորելով ձեզ, ոչ մի դեպքում մի լռեք: Ասեք, որ այս տոնով խոսակցությունն ընդունելի չէ, և դուք հրաժարվում եք շարունակել խոսակցությունը, քանի դեռ նա ներողություն չի խնդրել: Անտեսեք նրա հետագա բոլոր խոսքերը ամբողջությամբ ՝ մինչև ներողություն չստանաք:
Քայլ 4
Մտածեք այն մասին, թե ինչ նպատակներ է հետապնդում այն անձը, ում հետ դուք հաճախ ունենում եք կոնֆլիկտային իրավիճակներ: Ամենայն հավանականությամբ, նա դա անում է ոչ թե արվեստի սիրո համար. Կոլեգան կարող է ձեզ սկանդալի առաջ կանգնեցնել, որպեսզի ձեզ ղեկավարության աչքում հայտնվի որպես անզուսպ ու անվստահ մարդ, իսկ սկեսուրը կարող է «կառչել «Դու, քանի որ նա կարծում է, որ դու իրեն այնքան էլ չես հարգում: Եթե կարողանաք գտնել, թե որտեղից են աճում հակամարտության ոտքերը, կարող եք վերջ տալ դրան:
Քայլ 5
Վերլուծեք ձեր վարքը յուրաքանչյուր կոնֆլիկտային իրավիճակից հետո: Հնարավոր է, որ ինչ-որ կերպ դուք եք առաջացրել հակամարտությունը ՝ առանց ինքներդ դա նկատելու: Դա պետք է արվի այն բանից հետո, երբ դուք դադարել եք այրվել արդար վրդովմունքով և կարող եք օբյեկտիվորեն նայել իրավիճակին: Փորձեք դրան նայել «դրսից», և, միգուցե, կտեսնեք ձեր որոշ սխալներ, որոնք հետագայում հնարավոր է խուսափել:
