Տեղեկատվության փոխանցման եղանակը բաժանված է 2 տեսակի ՝ բանավոր և ոչ բանավոր: Բանավոր ձևը ՝ որպես մարդկանց միջև հաղորդակցության միջոց, մարդու խոսքն է: Ոչ վերբալ հաղորդակցությունը ներառում է դեմքի արտահայտություններ, ժեստեր և մարմնի շարժումներ:
Բանավոր ագրեսիայի հասկացությունը և էությունը
Մարդկանց փոխգործակցությունը, մասնավորապես տեղեկատվության փոխանցումը, զգացմունքների և տպավորությունների փոխանակումը բանավոր շփման միջոցով, կոչվում է բանավոր հաղորդակցություն: Հաղորդակցվելիս մարդիկ ոչ միայն տեղեկություններ են կիսում առարկայի, իրադարձության կամ երեւույթի մասին, այլ նաև արտահայտում են իրենց վերաբերմունքը դրա նկատմամբ: Սա է հաղորդակցության էությունը. Երկխոսության մասնակիցները ձգտում են ազդել միմյանց վրա ՝ փորձելով համոզել իրենց տեսակետում կամ առաջացնել որոշակի հույզեր: Ագրեսիվ հաղորդակցական ակտը այս դեպքում բնութագրվում է նրանով, որ խոսակցության մասնակիցը հանդես է գալիս որպես ագրեսոր և խոսքի ագրեսիայի միջոցով արտահայտում է իր մտքերը, զգացմունքները, հույզերը:
Բառային ագրեսիան բառերի միջոցով բացասական հույզեր արտահայտելու միջոց է: Պետք է նշել, որ խոսքը մարդկանց միջեւ հաղորդակցության ունիվերսալ միջոց է: Այսպիսով, բանավոր ագրեսիան բնութագրվում է խոսքի բացասական ազդեցությամբ: Հետևաբար, մարդու կործանարար (կործանարար) պահվածքը, որում նա արտահայտում է իր վերաբերմունքը իրավիճակին բղավոցների, վիրավորանքների, չարաշահումների կամ սպառնալիքների միջոցով, կոչվում է բանավոր ագրեսիա:
Բանավոր ագրեսիան համարվում է հակասոցիալական վարք, քանի որ այն կարող է առաջացնել հոգեկան խանգարումներ և շեղումներ: Հաճախ բանավոր ագրեսիայի վառ դրսեւորումները սահմանակից են ֆիզիկական բռնությանը: Խոսքի ագրեսիվ վարքի պատճառներն են `անձի դժգոհությունը, անհամաձայնությունը կամ հակասական վերաբերմունքը ներկա իրավիճակին:
Ընդհանրապես, ագրեսորի նպատակը ուշադրություն գրավելն է, նրա կամքը հնազանդեցնելը, ագրեսորի ինքնագնահատականը բարձրացնելը ՝ հակառակորդի անհատականության արժանապատվությունը նվաստացնելով: Հարկ է նշել, որ բանավոր ագրեսիայի գաղտնի դրսևորումները, օրինակ ՝ չար կատակները, անուղղակի դատապարտումը կամ մեղադրանքները, նշվում են որպես ագրեսիայի թույլ դրսևորումներ:
Մարդու վարքը կարող է լինել գիտակցված և անգիտակցական, ուստի բանավոր ագրեսիան կարող է նաև օգտագործվել ագրեսորի կողմից և նպատակասլաց, և ոչ միտումնավոր: Բանավոր ագրեսիան (լաց, հիստերիա) կարող է օգտագործվել որպես զրուցակցի վարքագիծը շահարկելու միջոց: Օրինակ ՝ ագրեսորը փորձում է խղճահարություն և համակրանք առաջացնել ՝ իր ուզածը ստանալու համար:
Բանավոր ագրեսիայի ոլորտ
Մարդիկ ամեն օր բախվում են ագրեսիվ խոսքի ՝ խանութում, աշխատանքային միջավայրում, տրանսպորտում, փողոցում: Բանավոր ագրեսիան և թշնամական հույզերի դրսևորումը հանդիպում են նույնիսկ ընտանիքում. Քննադատություն, նախատինք, մեղադրանք: Նողները պետք է խուսափեն բանավոր ագրեսիայից, քանի որ երեխաները սովորում են այս վարքը:
Ագրեսիվ շփումը տարածված է դեռահաս երեխաների, մասնավորապես որբերի և միայնակ ընտանիքների երեխաների շրջանում: Նման երեխաները ավելի հակված են հակասոցիալական վարքի ՝ հոգեբանական տրավմայի արդյունքում: Parentsնողներից կտրվելը, սիրո և հավանության պակասը հանգեցնում են դեռահասի աղավաղված աշխարհայացքի և ինքնագիտակցության:
Հայտնի է, որ դեռահասների մոտ ագրեսիայի մակարդակը ուղիղ համեմատական է ինքնագնահատականի հետ: Առաջնորդության ձգտումը և մյուսների նկատմամբ գերազանցության զգացումը բնութագրվում են արտահայտված բանավոր ագրեսիայով: Խոսքի ագրեսիան կարող է իրեն դրսեւորել որպես պաշտպանության միջոց այն դեպքերում, երբ դեռահասը իրեն անվստահ է զգում և թշնամանք է զգում ուրիշների կողմից:
Խոսքի ագրեսիան պետք է սովորել վերահսկել, իսկ բացասական հույզերը `վերածվել դրականների: Օրինակ ՝ խորհուրդ է տրվում ներքին լարվածությունն ու բացասական ապրումներն ուղղել սպորտային, ստեղծագործական և կառուցողական գործողությունների:Հոգեբանները խորհուրդ են տալիս չտրվել ագրեսորի սադրանքներին և չպատասխանել բանավոր ագրեսիայով:
