Հաջող բանակցելու կարողությունը օգտակար է ինչպես աշխատանքում, այնպես էլ ձեր անձնական կյանքում: Այլ մարդկանց հետ բանակցելու արվեստը հիմնված է մի քանի կետերի վրա:
Հրահանգներ
Քայլ 1
Առաջին հերթին անհրաժեշտ է կապ հաստատել ձեր հակառակորդի հետ: Եթե մարդը պարզապես չի ընկալում ձեզ, դուք չեք կարողանա նրանից օգնություն ու օգնություն ստանալ: Փորձեք ձեր առջեւ կանգնած անհատի մեջ մտավոր գտնել ինչ-որ հետաքրքիր, դրական, ուշագրավ մի բան: Մարդու հանդեպ անկեղծորեն հետաքրքրվելը կօգնի ձեզ շահել նրան: Եղեք բարի, ոչ ագրեսիվ: Ձեր հանգստությունը կօգնի ավելի շատ ցույց տալ ձեր ինքնավստահությունը, քան գործել ճնշման տակ: Հավատացեք ինձ, նրանց շրջապատողները ենթագիտակցորեն զգում են, որ իրենց առջև բարոյապես ուժեղ անձնավորություն է, և արդեն պատրաստվում են դանդաղորեն հանձնել իրենց դիրքերը: Կարևոր է նաև մարդու մեջ համակրանք առաջացնելը, այդ դեպքում նրա համար ավելի դժվար կլինի հրաժարվել ձեզանից:
Քայլ 2
Մի՛ ցատկեք ուղիղ խոսակցության կետից. Առաջինը սկսեք պատահական խոսակցություն ՝ հարթակ ստեղծելու համար: Քննարկեք ձեր շրջապատը կամ հիշեք վերջին խոսակցությունը, որի ընթացքում եկել եք համաձայնության: Իհարկե, դա չի վերաբերում այն դեպքերին, երբ դուք գալիս եք ինչ-որ պետական գործակալություն և ցանկանում եք, որ իր աշխատակիցը մի փոքր հետ կանգնի իր պարտականություններից կամ կատարի ավելին, քան իրենից պահանջում է աշխատանքի նկարագրությունը: Եթե ձեր հետեւում հսկայական գիծ կա, ցրված խոսակցությունների համար ժամանակ չի լինի: Բայց այստեղ նույնպես կարևոր է իրականացնել նվազագույն ծրագիրը: Պահպանեք աչքի շփում, ժպտացեք, պատմեք ձեր պատմությունը շատ կարճ: Մի նյարդայնացրեք աշխատակցին ավելորդ մանրամասներով և ավելորդ հույզերի արտահայտմամբ: Բացատրեք, թե ինչ եք ակնկալում նրանից և ցույց տվեք, որ գնահատում եք նրա աշխատանքը: Հակառակ դեպքում աշխատողը կարող է ձեզանից հրաժարվել միայն այն զգացողության պատճառով, որ իրեն մղում կամ անտեսում են:
Քայլ 3
Եթե կա շահերի բախում `ձեր և մեկ այլ անձի, կարևոր է գտնել փոխզիջում` առանց ինքներդ ձեզ զգուշացնելու: Պարզեք, թե ինչ է ուզում մարդը: Անհրաժեշտ է որոշել նրա իրական մտադրությունները, այլ ոչ թե նշված պահանջները, որոնք կարող են ավելի բարձր լինել: Դուք կարող եք աստիճանաբար իջեցնել նրա խնդրանքների նշաձողը և վերահսկել անհատի արձագանքը: Այսպիսով, դուք կհասկանաք, թե որտեղ է այն գիծը, որից այն կողմ անձը մտադիր չէ անցնել: Հիմա մտածեք այն մասին, թե ինչի համար կարող եք գնալ, ինչը ՝ ոչ: Ուղղակի դիմեք դիմացինին, որ կորցնում եք մեծ զիջումները: Ձեր բաց լինելը չի կարող չկաշառել անհատին: Պատահում է, որ միայն առաջին հայացքից է թվում, որ ձեր հետաքրքրությունները հատվում են: Գուցե դուք կարողանաք գտնել այնպիսի լուծում, որը լիովին կբավարարի երկու կողմերին: Մի մոռացեք այս հնարավորության մասին և ավելի լավ ուսումնասիրեք իրավիճակը:
