Հաղորդակցությունը բանավոր և ոչ բանավոր բնույթի երկու կամ ավելի առարկաների փոխազդեցության և փոխըմբռնման խնդիր է: Սա փոխազդեցության տեսական հիմքն է: Բայց գործնականում այս 4 սկզբունքները օգտակար կլինեն:
1) Մարդկանց հետ շփման առաջին և հիմնական սկզբունքը պարզ ճշմարտության գիտակցումն է. Քննադատությունն անօգուտ է: Մարդիկ հիմնականում սովոր չեն իրենց դատել, քանի որ կյանքը շարունակվում է, և եթե անձամբ ինքներդ ձեզ դատապարտում եք, կարող եք բաց թողնել շատ հիշարժան պահեր ՝ սուզված ձեր աշխարհում: Ի՞նչ կարող եք անել, որպեսզի ինչ-որ կերպ ազդեք ընկերների և սիրելիների վարքի վրա, եթե չեք օգտագործում քննադատություն: Ամեն ինչ շատ պարզ է: Դատապարտելու փոխարեն ՝ մարդիկ պետք է խրախուսվեն լավ վարվելակերպով: Դա կարելի է անել տարբեր ձևերով, և բոլորը կաշխատեն շատ ավելի լավ, քան ցանկացած քննադատություն:
2) Երկրորդ սկզբունքը, որը պետք է սովորել, այն է, թե ինչպես ճիշտ հասնել մեկ այլ անձի ցանկալի գործողությանը: Theշմարտությունը պարզ է. Որպեսզի համոզես մեկ այլ անձի անել այն, ինչ ուզում ես, պետք է այնպես անես, որ այդ մարդը նույնպես ցանկանա: Ինչպե՞ս կարելի է դա անել: Դուք պետք է առաջարկեք այն, ինչ նա ուզում է: Ավելի հաճախ ինքներդ ձեզ հարց տվեք. «Ի՞նչ է ուզում այս մարդը»: ապա դուք կստանաք նրա սրտի և վարքի բանալին:
3) Մեծ փիլիսոփաները երկար ժամանակ վիճել են այն պատճառների մասին, որոնք վերահսկում են մեր գործողությունները, և նրանք բոլորը եկել են այն եզրակացության, որ գործողությունների հիմնական պատճառներից մեկը `նշանակալից լինելու ցանկությունն է: Մարդկանց հնարավորություն տվեք զգալ իրենց կարևոր, և դուք կունենաք ընկերների և ծանոթների մի ամբողջ լեռ:
4) Հաղորդակցման իմաստով վերջին սկզբունքը, բայց ոչ վերջինը `« անկեղծ հետաքրքրություն ցուցաբերել բոլորի հանդեպ »: Եթե դուք հետաքրքրված եք մարդկանցով, նրանք նույնպես հետաքրքրված կլինեն ձեզնով: Եթե գովեք մարդկանց, որոնք կարծում եք, որ իսկապես արժանի են գովասանքի, նրանք ամեն օր ձեզ ավելի ու ավելի կսիրեն:
