Իր մասնագիտական գործունեության մեջ սոցիալական աշխատողն անխուսափելիորեն բախվում է իրավիճակների, որոնք լուրջ փորձություն են ներկայացնում նրա ինքնագնահատականի համար: Selfածր ինքնագնահատականը հաճախ դժգոհ մասնագիտական պետության պատճառն է:
Մենակության, հոգեկան հիվանդության և անցած տարիների բեռի պատճառով հաճախորդները հաճախ ունենում են բացասական հույզերի հսկայական բեռ: Նրանք իրենց հոգսերը տեղափոխում են սոցիալական աշխատողի վրա: Եվ նա, փորձելով ընկղմվել իր հաճախորդի խնդիրների մեջ, համակված է կարեկցանքի զգացումով: Սա նրան դուրս է մղում հավասարակշռությունից և բարեկեցությունից և կարող է սոցիալական աշխատողի մոտ մեղքի զգացում առաջացնել:
Միշտ չէ, որ սոցիալական աշխատողը կարող է անմիջապես սպառիչ պատասխան տալ հաճախորդի հարցին: Սա կարող է հանգեցնել թյուրիմացության և ագրեսիայի այն անձի կողմից, ով դիմել է խնդրին: Աշխատակիցն ինքը կհամարի իր անկարողությունը որպես չկարգավորված շփման պատճառ: Միանգամյա ձախողումը կարող է ծանր հետք թողնել աշխատանքի վրա, ինչը կդառնա սոցիալական աշխատողի կասկածը իր մասնագիտական պիտանիության համար: Այնուամենայնիվ, նման անհարմար վիճակի պատճառը կլինի աշխատողի ինքն իրեն գնահատելու անկարողությունը:
Որոշ սոցիալական աշխատողներ իրենց մեղադրում են իրենց բարեկեցության համար ՝ համեմատած իրենց հաճախորդների կյանքի հետ: Հաճախ այս պայմանը տեղի է ունենում հաճախորդի կողմից խղճահարության վրա ճնշման պատճառով: Բայց մի մոռացեք, որ մարդը ինքն է իր վիճակի տերը: Ինքն չարաշահելը չի օգնում ո՛չ սոցիալական աշխատակցին, ո՛չ իր հաճախորդին:
Այս մասնագիտական խնդիրը լուծելու մի քանի եղանակ կա: Նախ, կարիք չկա վախենալ օգնություն խնդրել տեղական հոգեբանից կամ վերահսկողից: Որքան էլ սոցիալական աշխատողը լավն ու փորձառու է, նա միշտ չէ, որ կարող է ինքնուրույն հաղթահարել անօգնականության և ցածր ինքնագնահատականի զգացողությունները:
Երկրորդ, անհրաժեշտ է հրաժարվել բացասական վերաբերմունքից: Եթե մարդը մտածում է վատ բաների մասին, ապա, ամենայն հավանականությամբ, դա տեղի կունենա նրա հետ: Եթե ձեր մտքերը դրական են, ապա այն կզգան ձեզ դիմող հաճախորդները:
Երրորդ ՝ պետք է ազատվեք խղճահարության զգացումից: Այս աշխարհում յուրաքանչյուր մարդ հասնում է նրան, ինչի ընդունակ է: Ձեր բարեկեցության և մեկ այլ անձի խնդիրների միջև որևէ կապ չի կարող լինել: «Մարդուց մարդ» ոլորտում աշխատողները պետք է հիշեն այս կանոնը որպես հիմնարար կանոններից մեկը:
Չորրորդ ՝ դուք չպետք է ձգտեք այն պատկերին, որը ձեր հաճախորդներն են ստեղծում ձեզ համար: Հիշեք, որ դուք հրաշագործ չեք: Սոցիալական աշխատանքի արդյունքները կամ ընդհանրապես տեսանելի չեն, կամ ժամանակի հետաձգմամբ շատ են հետաձգվում:
Վերջապես, սիրեք ինքներդ ձեզ այնպիսին, ինչպիսին կաք: Մի մոռացեք ձեր եզակիության մասին, որ դուք ազնիվ գործ եք անում ՝ օգնելով այլ մարդկանց լուծել իրենց խնդիրները:
