Communicationրուցակցի հետ շփումը տեղի է ունենում ոչ միայն բառերի օգնությամբ: Տեղեկատվության մեծ մասը կարելի է ստանալ զուգընկերոջ վարքին, դեմքի արտահայտություններին և ժեստերին ուշադրություն դարձնելով:
Ոչ վերբալ նշանները պետք է դիտարկվեն խոսքի և իրադարձությունների հետ միասին: Միշտ չէ, որ անհրաժեշտ է նրանց միանշանակ հասկանալ. Մարդը կարող է սայթաքել և փակ դիրք զբաղեցնել ոչ միայն անորոշությունից, այլ երբեմն էլ պարզապես ցրտից:
Այնուամենայնիվ, շատ դեպքերում դեմքի արտահայտությունները, կեցվածքները և ժեստերը շատ ավելի ճշմարտացի են խոսում, քան զրուցակցի խոսքը: Այն դեպքերում, երբ ասվածը հակասում է ուղեկցող ժեստերին, վստահությունն արժե ոչ վերբալ տեղեկատվություն:
Մարդը կարող է հմտորեն ստել սովորել, բայց միևնույն ժամանակ լիովին վերահսկել նրա ինտոնացիան, դեմքի արտահայտությունն ու ձեռքի շարժումները շատ ավելի դժվար է: Ստախոսին կարող է դավաճանել մի փոքր փոփոխված խոսքի տեմպը, իջեցված հայացքը կամ խառնաշփոթ վարքը:
Estեստեր և կեցվածքներ
Խաչված ձեռքերը միշտ խոսում են զրուցակցից պաշտպանվելու և անվստահություն ու անորոշություն արտահայտելու անձի ցանկության մասին:
Երբ մարդը քերծում է իր պարանոցը կամ գլխի հետեւը, նրանք ցույց են տալիս իրենց անապահովությունն ու կասկածները:
Եթե ձեռքերը հատվում են կրծքավանդակի վրայով, այս դեպքում թաքնված ագրեսիան միանում է անվստահությանը: Ձեռքերն ազդրերին արտահայտում են բողոք և իրավիճակը մարտահրավեր նետելու ցանկություն:
Ուղիղ կեցվածքն ու լայնորեն տարածված ոտքերը, ընդհակառակը, խոսում են մարդու վստահության մասին իր արդարության և իր տեսակետներն ու շահերը պաշտպանելու պատրաստակամության մասին:
Պաշտպանական ռեակցիան `ինչ-որ բան անընդհատ ձեր ձեռքերում պահելու անհրաժեշտությունն է: Սա կարող է լինել քսակ, շատրվանի գրիչ կամ հեռախոս: Այսպիսով, մարդը խորհրդանշորեն ներկայացնում է, որ ինքը միայնակ չէ, և նա ունի ինչ-որ տեսակի աջակցություն:
Երբ մարդը անընդհատ ինչ-որ բան շրջում է իր ձեռքում, նա այս պահին շփոթված է և խորհում է իրավիճակի մասին:
Եթե աղջիկը հաճախ ուղղում է իր մազերը կամ պտտվում է իր մատի շուրջը, ապա նա համակրանք է ցուցաբերում իր զրուցակցի նկատմամբ և փորձում է սիրախաղ անել:
Գլուխը ափով թեքելով և հաճախ հայացք գցելով կողքին ՝ մարդը ցույց է տալիս, որ ձանձրանում է և անհետաքրքիր ընկերություն թողնելու հնարավորություն է փնտրում:
Երբ մարդը սկսում է հարվածել իր մատները սեղանի վրա, նա արտահայտում է իր անհամբերությունն ու ցանկությունը բարձրաձայնել կամ փոխել զրույցի թեման:
Սուտ նշաններ կարող են լինել քիթը քերծելը և բերանը ծածկելը: Ուշադրություն դարձրեք, երբ երեխան ստում է, նա անմիջապես ափով ծածկում է բերանը ՝ փորձելով այն դուրս չթողնել: Մեծահասակն ունակ է դիմակայել այս ժեստին: Այնուամենայնիվ, կանխարգելիչ միջոցը կարող է արտահայտվել բերանը քսելու կամ շրթունքները կծելու մեջ:
Դեմքի արտահայտություններ և աչքի արտահայտություններ
Theրուցակցին լսելիս հարկավոր է ուշադրություն դարձնել նրա դեմքի արտահայտություններին և աչքի արտահայտություններին: Եթե մարդը փորձում է ձեզ համոզել ինչ-որ բանում, և միևնույն ժամանակ նրա հայացքը հաճախ ուղղված է դեպի կողմը, ապա նա ինքը չի հավատում այն ամենին, ինչի մասին խոսում է:
Նեղ հայացքն արտահայտում է արհամարհանք և ագրեսիա, մինչդեռ թարթող հայացքը ցույց է տալիս, որ զրուցակիցը մտավոր գնահատում է ձեզ:
Ընդլայնված աշակերտները նշում են ոգեշնչման, հուզմունքի կամ սիրո վիճակ:
Անկեղծ ժպիտը կամ «ստիպված ծիծաղելը» կարելի է ճանաչել, եթե մարդու աչքերի արտահայտությունը մնա անփոփոխ: Երբ նրանք սրտանց ժպտում են, նրանք միշտ մի փոքր շուռ են գալիս: Միևնույն ժամանակ, դեմքին բավական արագ հայտնվում է անկեղծ ժպիտ, և կեղծ ժպիտը դանդաղ ձգվում է մռայլության պես:
