Օրվա ընթացքում քանի անգամ եք ասում ոչ մեկին: Եթե պատահական պատահական անցորդի համար դա հեշտ է ասել, ուրեմն հեշտ չէ հրաժարվել սիրելիից կամ ձեր երեխայից:
Հրահանգներ
Քայլ 1
Նախքան ինչ-որ մեկին ինչ-որ բան մերժելը, լավ մտածեք, թե ինչու եք այդքան դժկամությամբ կատարել խնդրանքը: Քեզ համար տհաճ է: Արդյո՞ք դա չի համապատասխանում ձեր սկզբունքներին: Սա ձեր պատասխանատվությունը չէ՞: Հաջող ու ցավ չպատճառող մերժման համար հարկավոր է գտնել ձեր մեջ և ձևակերպել հստակ թեզ ՝ այն հարցի պատասխանը, թե ինչու չեք ցանկանում կատարել մարդու խնդրանքը:
Քայլ 2
Երբ պարզեք ձեր անձնական պատճառները, մտածեք, թե ինչու է այդ մարդուն անհրաժեշտ իր պահանջածը: Անհրաժեշտության դեպքում ստուգեք ձեր մերժման հավանական հասցեատիրոջ հետ `նույն խնդրի նույն հատուկ պատճառներով: Տեղին կլինի առաջատար հարցեր տալ, որպեսզի հնարավորինս հասկանալի լինեն մարդու դրդապատճառները:
Քայլ 3
Եթե ձեզ հստակ բացատրելուց հետո, թե ինչ և ինչու են նրանք ձեզ հարցնում, դուք դեռ մտադիր եք հրաժարվել, գիտակցեք մի պարզ բան. Մերժումը կարող է այլ կերպ հնչել: Դա կարող է լինել դատարկ «ոչ», կամ կարող է լինել մեղմ ասած պատասխան ՝ «ցավոք, ես չեմ կարող քեզ օգնել, որովհետև …» կամ «ես իսկապես կցանկանայի օգնել, բայց չեմ կարող դա անել, քանի որ … »: Էլիպսին հաջորդում է թիվ 1. քայլով ձեւակերպված ձեր թեզը: Հոգեբանորեն նման ձևակերպումը հարթեցնում է մերժման սուր պահը, բայց միևնույն ժամանակ չի վերացնում դրա էությունը:
Քայլ 4
Մերժման երեք օգնականներ. Հաստատակամություն, վեճեր, այլընտրանքներ: Ամուր լինելը ձեր դիրքորոշումն է, որի մասին դուք լիովին տեղյակ եք: Եթե նույնիսկ չնչին կասկած կա, խորհուրդ ենք տալիս վերադարձնել թիվ 1 քայլը և նորից մշակել ձեր մտքերը: Փաստարկները այն թեզերն են, որոնք դուք օգտագործում եք մերժելիս, դրանք նաև ամրապնդում են ձեր հաստատուն դիրքը: Եթե չկան փաստարկներ, դուք չեք կարողանա բացատրել, թե ինչու եք մերժել: Այլընտրանքները մի բան են, որը կարելի է անել, եթե մարդու խնդրանքը կարող է կատարվել, բայց այլ կերպ, թե ոչ `ձեր օգնությամբ: Օրինակ ՝ «Unfortunatelyավոք, ես չեմ կարող ձեզ օգնել, քանի որ դա իմ իրավասության մեջ չի մտնում, բայց Դուք կարող եք կապ հաստատել Մարիայի հետ, նա զբաղվում է այս խնդրով»:
Քայլ 5
Մերժումը կարող է լինել բանավոր կամ գրավոր: Առանց մարդու աչքերին նայելու, ավելի հեշտ է հրաժարվել, բայց նման ձևին պետք է մոտենալ պատասխանատու: Այստեղ նույնպես անհրաժեշտ է օգտագործել «մերժման երեք բաղադրիչները» (տե՛ս քայլ 4) և հիշեք, որ անձը ձեզնից ինչ-որ բան խնդրելու սեփական պատճառներն ունի:
Քայլ 6
Մերժման նկատմամբ ձեր վերաբերմունքի մշակման կարևոր կետն այն է, որ ընդունեք այն գաղափարը, որ ինչ-որ մեկի խնդրանքը կատարելու ձեր ցանկությունը նորմալ է, լինի դա ղեկավար, ենթական, գործընկեր, ամուսին, ծնող կամ երեխա: Գիտակցեք, որ դուք կենդանի մարդ եք, ունեք ձեր ամուր դիրքը և կյանքի սկզբունքները: Այս ամենը կարող է չհամապատասխանել այլ մարդկանց պահանջներին:
Քայլ 7
Պահպանեք լռություն. Refրուցակիցը, լսելով ձեր մերժումը, կարող է շատ լավ ենթարկվել հույզերին, ներառյալ բացասականին, բայց ձեր հիմնական խնդիրն է չտրվել սադրանքին և պահպանել սառնասրտությունը: Վճռական եղեք ձեր մերժման մեջ, բայց հնարավորության դեպքում փորձեք այլընտրանքային լուծում առաջարկել զրուցակցի հարցին:
Քայլ 8
Վերջապես, մի քանի խորհուրդ օրինակներով:
1. Սկսեք ձեր մերժումը դրական պահից. «Ես հասկացա, թե ինչու է դա ձեզ համար կարևոր, բայց ես չեմ կարողանա կատարել ձեր խնդրանքը …»:
2. Մերժման դեպքում օգտագործեք մեղմ ձևակերպումներ. «Չեմ կարող», «Ես իսկապես կցանկանայի (բայց), բայց …», «Ես (ա) ուրախ կլինեի, բայց …» և այլն: Դաժան դատարկ «ոչ» -ը միայն դրդելու է զրուցակցին ներառել հոգեբանական պաշտպանություն:
3. Փորձեք միշտ այլընտրանք առաջարկել: Այսպիսով, մարդը կտեսնի, որ դուք ոչ միայն շեղվել եք նրա խնդրանքից, այլև պատրաստ եք օգնել նրան լուծել հարցը, բայց այլ կերպ կամ այլ մարդկանց օգնությամբ:
