Երբեմն մարդիկ իրար վաղուց են ճանաչում, բայց միմյանց չեն հասկանում: Նոր ծանոթությունների դեպքում դա նույնպես հեշտ չէ. Առաջին տպավորությունը կարող է խաբել և թյուրիմացություն առաջանալ: Արդյունավետ հաղորդակցման համար անհրաժեշտ է պարզել, թե ինչն է հետաքրքրում դիմացինին:
Հետաքրքրություն ցուցաբերեք ձեր զուգընկերոջ հոբբիների նկատմամբ
Ոչինչ այնքան չի տրամադրում զրուցակցին, որքան անկեղծ հետաքրքրությունն է իր գործունեության ոլորտի և հոբբիների նկատմամբ: Հարցրեք ձեր հաղորդակցման գործընկերոջը, թե ինչպես է նա անցկացնում իր ազատ ժամանակը. Նա նախընտրում է ակտիվ կամ պասիվ հանգիստը, ինչ գրքեր է կարդում, ինչ երաժշտություն և ֆիլմեր է նախընտրում:
Պարզեք նրա սիրած հոբբին, հարցրեք մտերիմ ընկերների մասին: Ելնելով ամբողջ տեղեկատվությունից ՝ դուք կարող եք հասկանալ անհատի կյանքի արժեքները և պատկերացում կազմել կարիքների, հետաքրքրությունների և ծրագրերի մասին:
Սովորեք լսել
Մարդը այնքան դասավորված է, որ նրան իսկապես հետաքրքրում են միայն իր ծրագրերն ու խնդիրները: Հաճախ, նույնիսկ սիրելիների հետ շփվելիս, մարդը, քաղաքավարությունից դրդված, հետաքրքրված է բիզնեսով և հաջողություններով, միևնույն ժամանակ շարունակում է ինչ-որ բան անել կամ ինչ-որ բանի մասին մտածել: Նա գլխով է անում, պատահականորեն գնահատում, մեկնաբանում է առանձին լսած արտահայտությունը: Արդյունքում տեղի ունեցավ պաշտոնական զրույց, բայց հոգեբանական և հուզական մակարդակում ոչ մի շփում տեղի չունեցավ: Հետագայում ցանկություն կա ինչ-որ բան պարզաբանելու, բայց զրուցակիցը այլեւս տրամադրություն չունի իրեն կրկնելու:
Հասկանալու համար մեկ այլ մարդու ներքին աշխարհը `դուք պետք է կարողանաք ուշադիր լսել: Մի շեղվեք զրույցի ընթացքում և մի ընդհատեք զրուցակցին: Կիսվեք նրա հույզերով, փորձով, հստակեցրեք խնդրի էությունը:
Հաղորդակցման մեջ կարևոր է հիշել, որ մարդիկ տարբեր կերպ են արտահայտում իրենց մտքերը և մեկնաբանում զգացմունքները: Եթե որևէ արտահայտություն երկիմաստ էր թվում, ապա ավելի լավ է հարցնել ՝ արդյոք ճիշտ եք հասկացել դրա բովանդակությունը:
Լարել «մեկ ալիքի» մեջ
Մարդուն ավելի լավ հասկանալու համար անհրաժեշտ է, որ կարողանաք համահունչ լինել նրա հետ «նույն ալիքի երկարության վրա»: Եթե նա բնույթով ակտիվ է ու կենսուրախ, ապա ձեր մեջ ստեղծեք նմանատիպ տրամադրություն ՝ ավելի շատ կատակեք ու ժպտացեք: Եթե ձեր հաղորդակցման գործընկերը հակված է լրջության, ապա դուք նույնպես անցնում եք փիլիսոփայական հարցերի:
Նկատի ունեցեք, որ մարդուն ավելի հեշտ է հասկանալ, եթե դուք բնավորությամբ ու խառնվածքով նման եք նրան: Դուք հեշտությամբ կարող եք զգալ, երբ նա բարկացած է, հոգնած կամ ինչ-որ բանից անհանգստանում է: Հակառակ դեպքում արժե ուշադիր լինել և ուշադրություն դարձնել, թե տարբեր իրավիճակներում մարդուն ինչպիսի վարք ու արձագանք է բնորոշ:
Գործընկերը չպետք է «հարցաքննվի անկողմնակալությամբ», երբ նա անկեղծ կամ պարզապես զերծ է տրամադրությունից: Մարդու կարիքն իմանալու ամենադյուրին ճանապարհը նրա հետ անկեղծ ու վստահելի հարաբերություններ հաստատելն է: Այս պարագայում կարիք չկա ենթադրություններ անել այլ մարդկանց կարիքների և դրդապատճառների վերաբերյալ, բայց դուք կարող եք ուղղակիորեն հարցնել և ստանալ անկեղծ պատասխան:
