Հակամարտությունը ցանկացած հասարակության կամ կազմակերպության տհաճ իրավիճակներից մեկն է: Դա շատ բացասական հույզեր և փորձառություններ է առաջացնում: Բայց հոգեբանները կարծում են, որ այն միաժամանակ հնարավորություն է տալիս նոր զարգացման, հարաբերությունների նոր մակարդակի հասանելիության: Դա կախված է թե՛ կուսակցություններից, թե՛ ղեկավարությունից: Հակամարտությունը ժամանակին բացահայտելու համար անհրաժեշտ է իմանալ դրա հիմնական դրսեւորումները:
Հրահանգներ
Քայլ 1
Փնտրեք բախման հիմնական նշանները: Առաջին հերթին դրանում կան առարկաներ ՝ խմբեր կամ առանձին մարդիկ, հակառակ դեպքում դա չի կարող գոյություն ունենալ: Նրանց միջեւ կան հակառակ, իրարամերժ դիրքորոշումներ, կարծիքներ ցանկացած խնդրի, արժեքի կամ հավատքի վերաբերյալ: Կամ տարաձայնություններ են առաջանում օբյեկտի շուրջ, որը հնարավոր չէ բաժանել մասնակիցների միջեւ: Եվ, եթե այս պահին կողմերը ոչ մի որոշում չեն կայացրել, ապա հակամարտությունը սրվում է: Մարդիկ ցանկություն ունեն շարունակելու հակամարտությունների փոխգործակցությունը ՝ հանուն իրենց սեփական շահերի:
Քայլ 2
Դիտեք մասնակիցներին, աշխատակիցներին: Դիմակայությունը սովորաբար առաջացնում է բորբոքված կիրք, հուզական ֆոնի ավելացում, ագրեսիա և անհանգստություն: Պարզեք, արդյոք կա նվիրվածություն և աջակցություն այլ մարդկանց, աշխատողների կողմից, այսինքն. Խմբավորումներ կազմվո՞ւմ են: Կա կոշտ առճակատում, զիջումների գնալուց հրաժարվել:
Քայլ 3
Եթե հակամարտությունը լուծված չէ, բայց հանդարտվում է, նշանակում է, որ այն անցել է թաքնված ձևի: Փնտրեք հետևյալ նշանները. Մասնակիցների միջև հարաբերությունների ձևականություն և նվազեցում, ապավինել միայն կազմակերպությունում ընդունված կանոններին և ընթացակարգերին, հասարակական միջոցառումների լռություն և սաբոտաժ, խմբային որոշումների կայացման հարցում առաջընթացի բացակայություն և ցանկացած փոխգործակցություն, թշնամի Պայքարի թաքնված ձևով այն կարող է արտաքինից ամբողջովին անտեսանելի լինել, կողմերը նույնիսկ բարի կամք են ցուցաբերում, բայց հակամարտության հիմնական նշանը կլինի նրանց համատեղ գործելու անկարողությունը և կառուցողական կամ սպասվող արդյունքի հասնելը:
Քայլ 4
Որոշեք, արդյոք ստեղծվել են հակամարտության պայմաններ: Առաջին հերթին մասնակիցները անցնում են գիտակցված և ակտիվ գործողությունների ՝ ձգտելով վնաս պատճառել հակառակորդին: Ակցիան կարող է լինել տեղեկատվական (բամբասանք, տեղեկատվության արտահոսք, սուտ) և ֆիզիկական: Այս դեպքում մասնակիցներից մեկը սկսում է հակասական գործողություններ, երկրորդը դրանք ընդունում է որպես իր դեմ ուղղված, և նաև սկսում է ակտիվ առճակատում: Desireանկություն կա պահպանել սեփական դիրքերը և, անշուշտ, ցնցել թշնամու դիրքերը: Եթե երկրորդը չի սկսել արձագանքել, ապա հակամարտությունը չի համարվում տեղակայված և կոչվում է հակամարտության իրավիճակ:
Քայլ 5
Վերլուծեք, եթե հակամարտությունը ծագել է մարդկանց միջեւ անձնական մերժման հիման վրա: «Ախտանիշները» կլինեն անընդհատ դժգոհություն, ծաղրեր, ծաղր, փոխադարձ մեղադրանքներ, ագրեսիայի սուր արտահայտում, բացասականություն: Անձնական մերժման ֆոնի վրա բախումներն ուժեղ հուզական երանգ ունեն, ուստի դրսևորվում են սաբոտաժ և ոչ ֆորմալ առճակատում: Նման հակամարտությունները հազվադեպ կարող են կառուցողական լուծվել, բայց սովորաբար դրանք անընդհատ գոյություն ունեն թաքնված տեսքով:
