Հավաքական բախումները, ավաղ, տհաճ են, բայց անխուսափելի: Շատ դեպքերում դրանք բացասաբար են ազդում միկրոկլիմայի վրա, ավելացնում են լարվածությունն ու թշնամանքը երկու հակամարտող կողմերի միջև, և խմբի մյուս անդամները ՝ փոխհրաձգության վկաները, ամաչում են: Այնուամենայնիվ, հակամարտության իրավիճակների հմուտ լուծմամբ, դրանց բացասական ազդեցությունը կարող է զգալիորեն կրճատվել:
Դա անհրաժեշտ է
Raսպվածություն, մարդու հոգեբանության հիմունքների իմացություն, իրավիճակին այլ անձի աչքերով նայելու ունակություն ՝ հասկանալով խոսքին հետեւելու անհրաժեշտությունը
Հրահանգներ
Քայլ 1
Հակամարտությունը ոչ մի տեղից չի առաջանում. Մարդու այս կամ այն վարքը միշտ ինչ-որ բանի հետ է կապված: Հետևաբար, ձեւացնելը, թե ոչինչ չի պատահել, երբ հակառակ կողմը պատռում և նետում է, այնքան էլ ճիշտ մոտեցում չէ բիզնեսին: Դուք, իհարկե, կարող եք խուսափել հակամարտությունից, բայց սա միայն խնդրի ժամանակավոր լուծում է: Իրոք, այսպիսով վերացվում են միայն հակամարտության իրավիճակի արտաքին դրսևորումները, և ոչ թե դրա պատճառները:
Քայլ 2
Ավելի իմաստուն կլինի ընդունել հակամարտության առկայությունը: Սա նշանակում է ընդունել, որ երկու կամ ավելի մարդկանց միջև կան հակասություններ, որոնք պետք է լուծվեն: Եվ գերադասելի է ավելի արագ:
Քայլ 3
Սկսեք բանակցություններ: Այո, դա բանակցություններ են, այլ ոչ թե փոխադարձ մեղադրանքներ և նախատինքների կարկուտ: Մարդիկ պետք է ուշադիր լսեն միմյանց, փորձեն չխանգարել իրենց հակառակորդին ցավոտ խնդիր քննարկելիս, ապա համատեղ քննարկել դրա լուծման հնարավոր տարբերակները: Կարևոր է, որ վերջնական որոշումը լինի ընդհանուր և դրսից չպարտադրվի:
Քայլ 4
Ձեր որոշումը գործնականում կիրառեք: Այստեղ դուք պետք է հնարավորինս ազնիվ լինեք ձեր զուգընկերոջ հետ, ցուցադրեք ձեր ցանկությունը `վերացնելու ծագած խնդիրը և հասնել հետագա փոխըմբռնման:
