Երկու կողմերին ձեռնտու լուծումներ գտնելու կարողությունը միշտ օգտակար կլինի ձեր անձնական կյանքում և բիզնեսում: Գլխավորը `հասկանալ փոխզիջման էությունը: Փոխզիջումը փոխադարձ զիջումների միջոցով իրավիճակի լուծում է, որում խաչվում են երկու անձի կամ խմբերի շահեր: Ուշադրություն դարձրեք «փոխադարձ» բառին:
Dispանկացած վիճելի իրավիճակում ինքներդ ձեզ հարց տվեք. «Ի՞նչն է ձեզ համար ավելի կարևոր ՝ վեճում հաղթել, թե՞ պահպանել հարաբերությունները»:
Խոսեք մեղմ ու հանգիստ, բայց ինքնավստահ ինտոնացիայով: Պետք չէ ձայն բարձրացնել, բայց չես էլ կարող տրտնջալ: Մի սպառնացեք կամ շանտաժեք ձեր հակառակորդին: Սպառնալիքները կզայրացնեն ձեր զրուցակցին, և կառուցողական երկխոսությունն այլևս չի գործի:
Փոխզիջման արվեստում պետք է խուսափել երկու ծայրահեղությունից. Չափից ավելի համապատասխանություն և ամբողջական աննկատություն: 1) Անընդհատ հարմարվելով ուրիշների ցանկություններին ՝ մենք մեզ համար փոս ենք փորում, որի մեջ վաղ թե ուշ ընկնելու ենք: Մի մոռացեք, որ ամեն ինչ ունի իր սահմանները, ներառյալ բարոյական սկզբունքները, որոնք անցանկալի են հատել: 2) Ընդհակառակը, եթե դուք չափազանց համառ եք և միլիմետրով չեք շարժվում որոշումից, մարդիկ կսկսեն ձեզանից խուսափել:
Այս երկու ծայրահեղություններն էլ ինքնավստահության նշան են պարունակում, որը մենք փորձում ենք փոխհատուցել մեր պահվածքով: Համոզվեք, որ աշխատեք ձեր ինքնագնահատականի վրա: Միայն ինքներդ ձեզ հարգելով ՝ դուք կհարգեք նաև ուրիշներին:
Մի ձգտեք «ամբողջական հաղթանակի»: Եթե ձեր հակառակորդն ամեն ինչ անում է «ձեր ճանապարհով», ապա նա, անշուշտ, ձեր վրա վրդովմունք կթողնի: Համոզվեք, որ դրա դիմաց ինչ-որ բան կտաք, որպեսզի երկուսդ էլ ձեզ հաղթող զգաք:
Փոխզիջում փնտրելիս պետք է ավելի շատ մտածել ոչ թե ձեր, այլ ձեր հակառակորդի շահերի մասին: Ի՞նչ կարող ես անել նրանց բավարարելու համար: Ի՞նչ կարող եք առաջարկել դրա դիմաց: Որո՞նք են այլընտրանքները: Ո՞րն է այն մարդու վերջնական նպատակը, որի հետ փորձում ես բանակցել:
Մի մոռացեք ձեր սեփական նպատակի մասին: Փորձեք ցորենը առանձնացնել տաշտից: Ի՞նչն է իսկապես կարևոր ձեզ համար և ի՞նչն եք պատրաստ զոհաբերել հանուն ընդհանուր շահի:
Օրինակ ՝ դուք այս երեկո ցանկանում եք թատրոն գնալ, իսկ ձեր սիրելին պատրաստվում է ֆուտբոլային հանդիպում դիտել ձեր նախընտրած թիմի հետ: Իրավիճակն ամենաբարդը չէ, բայց շատ տարածված է: Եկեք բարդացնենք այն փաստով, որ ցանկանում եք այս մեկը միասին անցկացնել: Նախաձեռնեք ձեր ձեռքում գտնել փոխզիջում: Առաջարկեք խաղաղ քննարկել վիճահարույց հարցը և գալ փոխադարձ լուծման:
1) Տվեք ձեր տեսակետը, բացատրեք ձեր դիրքորոշումը.
- Սա շատ ուժեղ ներկայացում է, որի մասին Դուք վաղուց եք երազել
- Դուք արդեն տոմսեր եք գնել
- Ձայնագրության մեջ կարելի է դիտել ֆուտբոլ, բայց ներկայացումը `ոչ
2) Լսեք ձեր հակառակորդի տեսակետը: Մեր օրինակում սա կարող է լինել.
- Այս հանդիպումը որոշիչ է, և նա ուզում է արդյունքները ուղիղ եթերով իմանալ
- Նա համաձայնեց ընկերների հետ ֆուտբոլ դիտել
- Նա իրականում թատրոն չի սիրում, իսկ ֆուտբոլը «մեր ամեն ինչն է»
3) Քննարկեք, թե ինչ զիջումների եք պատրաստ գնալ և լսել ձեր հակառակորդի առաջարկը: Ասենք, որ մի երիտասարդ գտնում է ճանապարհ վերադառնալու կամ տոմսեր փոխանակելու և խոստանում է հաջորդ հանգստյան օրերին ձեզ հետ թատրոն գնալ: Եվ դուք կարող եք նրան առաջարկել միջոց `« անվնաս »չեղյալ հայտարարել ընկերների հետ հանդիպումը և առցանց հետեւել խաղի արդյունքին կամ ընդմիջման ընթացքում դիտել դրա մի մասը:
4) Եթե ձեզ հաջողվեց համաձայնվել տարբերակներից մեկի շուրջ, ապա դա հիանալի է: Եթե ոչ, ապա կարող եք օգտագործել երրորդ տարբերակը. Յուրաքանչյուրն անելու է իր ուզածը, և հանդիպումը տեղափոխվելու է մեկ այլ օր: Դուք ինքներդ ձեզ կգտնեք ձեր պաշտամունքի ուղեկիցը կամ ուղեկիցը, և երիտասարդը կվայելի հանդիպումը: Ավելի լավ է, քան միասին լինելն ու միմյանց վրա փնթփնթալը:
