Երբեմն ինչ-որ մեկը, ում ճանաչում ես, նողկալի է պահում իրեն, և դրա մասին պետք է նրան պատմել: Նրա դիրքը կարող է լինել ագրեսիվ կամ պարզապես ոչ շատ ճիշտ, բայց նա իրեն ճիշտ է համարում: Այս իրավիճակում անհրաժեշտ է ուշադիր մոտենալ հաղորդակցությանը և արտահայտել այն ամենը, ինչ մտածում եք ձեր աչքին, բայց կարևոր է մարդուն չվիրավորել:
Հրահանգներ
Քայլ 1
Նախ վերլուծեք, և ի՞նչ նպատակով եք ուզում ասել նրան, որ ինքը սխալ է: Եթե մտածում եք նվաստացնել մարդուն, ընդգծել նրա թերությունները, ապացուցել ձեր գործը, ավելի լավ է լռեք: Դիմացինի հաշվին ինքնահաստատումը լավ շարժառիթ չի համարվում: Եթե ուզում եք օգնել, բացեք մարդու աչքերը, որպեսզի նրա մոտ ամեն ինչ ավելի լավ ընթանա, ապա արժե ընտրել տեղեկատվություն ներկայացնելու եղանակ:
Քայլ 2
Theշմարտությունը միշտ չէ, որ առկա է մարդկանց շփման մեջ, շատ մարդիկ պատրաստ չեն ասել այն, ինչ մտածում են: Բայց եթե ճիշտ ներկայացնեք, ուրեմն ամեն ինչ լավ կլինի: Ուղղակի մի խոսեք բացասական վարքի մասին, պարզապես բարձրաձայն շահարկե՛ք, թե ինչ եք անելու ՝ միևնույն ժամանակ կենտրոնանալով այն բանի վրա, որը դուք այլ կերպ եք արել: Միևնույն ժամանակ, ավելի լավ է խոսել պատճառահետեւանքային հարաբերությունների մասին, կարծես մարդուն հուշում է, որ նա կարող է այլ կերպ գործել, և, հետևաբար, արդյունքը կտարբերվի նախկինից: Շատերի համար այս խոսակցությունը բավական է իրավիճակը շտկելու համար:
Քայլ 3
Եթե մարդը ինչ-որ սխալ բան է անում, կարող եք նրան ուղղակիորեն ասել այդ մասին: Բայց պետք է սկսել գովաբանությունից. Նախ `երախտագիտություն հայտնել ինչ-որ բանի համար կամ ընդգծել դրա արժանիքները, և հետո միայն անցնել քննադատության: Օրինակ ՝ «դուք հիանալի զրուցակից եք, հաճելի է ձեզ հետ խոսել, բայց նախորդ անգամ չափազանց լկտի էիք և իզուր վիրավորեցիք մարդուն»: Նախնական ներկայացումը բացասական չէ, ուստի մարդը սկսում է լսել բառերը, և արձագանքն այդքան բուռն չի լինի, քանի որ գովելը հաճելի է յուրաքանչյուրին: Բայց այստեղ կարևոր չէ հաճոյանալ կամ ստել, արտահայտության կամ երկխոսության սկիզբը պետք է լինի ճշմարիտ և անկեղծ:
Քայլ 4
Օգնեք մարդուն դրսից տեսնել իրենց կամ զգալ իրենց գործողությունների բացասական կողմը: Պարզապես հարցրեք, թե ինչպե՞ս կզգար նա, եթե իրեն ասեին նույն բառերը, կամ եթե նա նման իրավիճակում լիներ: Խոսեք այն մասին, թե ինչ են զգում ձեր շրջապատի մարդիկ, երբ ինչ-որ մեկը վատ է վարվում: Մարդը կարող է բեղմնավորվել և վերանայել իր դիրքը, մինչդեռ հնարավոր է երկխոսություն կառուցել հանգիստ, առանց կոնկրետ օրինակների, բայց ամեն ինչ պարզ կլինի:
Քայլ 5
Որպեսզի մարդը չնեղանա ճշմարտությունից, սկսեք խաղալ նրա հետ, առաջարկել երկու նորություն. Առաջինը լավ է, երկրորդը ՝ վատ: Թող նա որոշի, թե որից սկսել: Բացասականը կլինի այն փաստը, որ նա իրեն սխալ է պահում, ինքներդ հանդես եկեք դրականով: Ի տարբերություն դրա, ճշմարտությունը դառը կթվա, բայց ոչ շատ վիրավորական: Այս պարագայում միայն կարևոր է ասել մի քանի արտահայտություններ և չմտնել երկար մանրամասների մեջ: Ուղղակի անկեղծ ասեք, որ անձը վատ է գործել, իսկ մանրամասները պետք է պատմել միայն այն դեպքում, եթե զրուցակիցը ցանկանում է շարունակել քննարկումը:
