Ահա յոթ սիրված օժանդակ արտահայտություններ, որոնք միայն վատթարանում են իրավիճակը և դրանց արժանի այլընտրանքները: Ինչու չեք կարող աջակցել սիրելիին, ընկերոջը, ծանոթին:
«Մի քաշեք ձեզ միասին, լաթ», «Ի՞նչ է, ես այն ժամանակ ունեի», «Ամեն ինչ լավ կլինի», «Մոռացեք» օրինակներն են, թե ինչպես չպետք է աջակցեք մարդուն: Դրան ի պատասխան ՝ հակառակորդը ավելի կզայրանա և կթափվի. «Այո, ես չեմ մտածում այն, ինչ ունեիր»: «Հիմա ես քեզ կխփեմ»: վատ Ի՞նչ եք նույնիսկ հասկանում այս մասին »: և այլն Ինչու՞ նման արձագանքը լավ թվացող աջակցության նկատմամբ: Հիմա մենք դա պարզելու ենք:
Ամեն ինչ լավ կլինի
Եկեք սա անվանենք թունավոր դրական: Դատարկ խոստումները ավելի են զայրացնում մարդուն, քանի որ ոչ ոք չի կարող հաստատ իմանալ, որ ամեն ինչ կարգին կլինի: Դժվար պահերին մարդը անհանգստանում է, քանի որ զգում է վերահսկողության կորուստ իր վրա, իրավիճակի, իր կյանքի վրա: Դատարկ խոստումները ուժեղացնում են այս զգացողությունը:
Ի՞նչը փոխարինել. «Այո, դա հեշտ չի լինի, բայց ես վստահ եմ, որ մենք կարող ենք կարգավորել դա (դուք կարող եք կարգավորել այն): Ի վերջո, դուք … (մենք թվարկում ենք առավելություններն ու ուժեղ կողմերը) »: Եվ կարող եք ավելացնել. «Հիշո՞ւմ եք, որ ձեր կյանքում մեկ անգամ նման իրավիճակ է եղել: Դրանից հետո դուք ամեն ինչ կարգին եք կարգավորել (ցանկալի է հնարավորինս հստակեցնել, թե ինչ է տեղի ունեցել և ինչպես եք կարգավորել այն):
«Դեմ մի եղեք»
Այս բառը ընկալվում է որպես անձի զգացմունքների ու խնդիրների արժեզրկում: Այսինքն, դուք կարծես թե ասում եք նրան (հակառակորդը լսում է հենց սա). «Դուք բամբասանք եք անում: Տեղի ունեցածը հիմարություն է: Դրանք խնդիրներ չեն: Եվ ձեր փորձը ոչ ոքի համար հետաքրքիր չէ »:
Ինչ փոխարինել `լռությունը: Ուղղակի լսեք մարդուն ՝ առանց ավելորդ հարցեր տալու կամ ընդհատելու: Եթե նա ինքն է ձեզ հարց տալիս, ապա բարձրաձայնեք: Կարող եք ավելացնել. «Ուրախ եմ, որ որոշեցիք սա ինձ հետ կիսել» կամ «Եթե ուզում եք ինձ հետ խոսել այս մասին, ես սիրով կլսեմ: Ես հասկանում եմ, որ դա ձեզ համար շատ կարևոր է »:
Եթե մարդն անհանգստացած է ինչ-որ խնդրով, ապա նրա համար դա հաստատ մանրուք չէ, որի վրա կարող ես պարզապես միավոր վաստակել: Ուստի կարևոր է հնարավորինս նրբանկատ լինել, նույնիսկ եթե ձեր կարծիքով ձեր զգացմունքների առարկան ուշադրության արժանի չէ:
«Այո, սա իսկապես խնդիր է, այնպես որ ես այն ժամանակ ունեի»
Կրկին արժեզրկում, բայց նաև «Դու ոչինչ ես, բայց ես հոյակապ եմ» համատեքստում: Youանկանու՞մ եք այսպիսի աջակցություն: Դժվար թե Այնպես որ դիմացինին էլ դա դուր չի գալիս:
Ինչպե՞ս փոխարինել. «Կներեք / այո, դա տհաճ է: Ես չեմ էլ կարող պատկերացնել, թե ինչ ես զգում, բայց ես իսկապես ուզում եմ խնդրին նայել քո աչքերով ու օգնել քեզ: Եկեք միասին մտածենք, թե ինչպես բարելավել ձեր վիճակը »:
«Դե, դու դա անում ես, եթե այդ դեպքում կապվեք ինձ հետ»
Այստեղ ակնարկ կա, որ դուք քաղաքավարիությունից առաջարկել եք վերացական օգնություն, բայց իրականում չեք ցանկանում խառնվել ինչ-որ բանի:
Ինչպե՞ս փոխարինել. «Թույլ տվեք դա անել հենց հիմա, և առայժմ ահա թե ինչ»: Օրինակ ՝ «Թույլ տվեք դպրոցից հանդիպել ձեր երեխաներին, և դուք հիմա կհանգստանաք»: Կամ ՝ «Թույլ տվեք օգնել ձեզ մաքրել տունը»: Ընդհանուր առմամբ, առանձնահատկությունները կարևոր են: Որպես վերջին միջոց, կարող եք ասել. «Ես ուզում եմ օգնել քեզ: Ինչ կարող եմ անել? . Հիմնական բանը դա անելն է առանց վերացական «Դե, դու ես, ներս մտիր ու զանգիր, եթե կա ինչ-որ բան»:
«Դե, դուք ինքներդ, իհարկե, լավն եք» և «Այո, անհրաժեշտ էր, իհարկե …»:
Դա նման է պառկած մեկին հարվածելուն: Կյանքի դժվար ժամանակաշրջանում մարդու ինքնագնահատականը զրոյի է հասնում: Նա ինքը միայն հիշում է բացասականը և իր սխալները, ինքն իրեն կրկնում է «Դե, իհարկե, դու լավն ես», հարյուր տարբերակ է բերում, թե ինչ պետք է արվեր և ինչը չպետք է արվեր:
Ինչ փոխարինել. Մերժել ցանկացած արժեքային դատողություն և կենտրոնանալ անձի նվաճումների վրա: Օրինակ ՝ այն բանի վրա, թե նա արդեն ինչ է արել հարաբերությունները պահպանելու համար (եթե զգացմունքները կապված են բաժանման հետ):
Նույնիսկ եթե կարծում եք, որ ձեր մրցակիցը 1-100% -ը մեղավոր է կատարվածի համար, ապա առայժմ զուսպ եղեք: Գովասանքը, թեկուզ անխոհեմ, ավելորդ չի լինի: Եվ եթե մարդը ընդհանրապես բիզնեսով չի զբաղվում, ապա անհրաժեշտ է բարձրացնել նրա ինքնագնահատականը: Հետագայում, երբ հույզերը կթուլանան, նա կկարողանա օբյեկտիվորեն գնահատել ամեն ինչ:
"Ինչ կասես քո մասին? Ի "նչ է նա? Եվ ի՞նչ է հաջորդը: ԲԱՅ? ԲԱՅ? ԲԱՅ? »:
Երբեմն մենք մանրամասներ ենք խնդրում, քանի որ ուզում ենք ավելի լավ հասկանալ ամեն ինչ ՝ օգնելու համար: Բայց եկեք անկեղծ լինենք. Ավելի հաճախ, քան պարզապես, դա պարզապես հետաքրքրասիրության խաղ է: Ինչու՞ սրա համար մեկ ուրիշին էլ ավելի վնասել:
Ի՞նչը փոխարինել. «Եթե / երբ ուզում եք այդ մասին խոսել, ինձ տեղյակ պահեք» կամ «Ես անհանգստանում եմ ձեզ համար: Խնդրում եմ զանգահարեք, երբ պատրաստ եք խոսել »: Նորից մի վիրավորեք մարդուն, ticks- ից նրա միջից ոչինչ մի քաշեք:
«Դադարեցրեք նվնվոցը: Քեզ հավաքիր միասին »:
Դա հույզեր արտահայտելու արգելք է: Անձը դա ընկալում է որպես «Լռիր. Ես հոգնել եմ դրանից »: Գեղեցիկ Ոչ
Ինչպե՞ս փոխարինել. «Լաց - ավելի լավ կզգա», «Եկեք գնանք ափսեները ջարդե՞նք», «Եթե ուզում եք, կարող եք ինձ վրա բղավել»: Այս դեպքում տրիվիալությունն աշխատում է: Դուք պետք է խթանեք մարդուն ՝ ցանկացած կերպ հույզեր արձակելու համար: Հակառակ դեպքում, ճնշվելով, նրանք կգնան անգիտակից մակարդակի և այնտեղից շատ երկար ժամանակ կհիշեցնեն իրենց մասին ոչ ադեկվատ ռեակցիաների, հոգնածության, ապատիայի, դյուրագրգռության և այլնի միջոցով:
Այժմ դուք գիտեք, թե ինչպես չաջակցել մարդուն և ինչպես ճիշտ ժամանակին աջակցել ընկերոջը կամ ընկերուհուն դժվար պահերին:
