Սոցիալ-հոգեբանական դիտարկումների անցկացման գործընթացում բազմիցս ապացուցվել է, որ գործնականում որոշումների կայացման խմբային մեթոդները պարզվել են ավելի արդյունավետ, քան անհատական հիմունքներով ընդունվածները: Որոշումների կայացման խմբային մեթոդներն այսօր օգտագործվում են հասարակական կյանքի շատ ոլորտներում:
Խմբային որոշման ֆենոմեն
Երկրորդ համաշխարհային պատերազմի տարիներին Միացյալ Նահանգներում առաջին անգամ փորձեր կատարվեցին այնպիսի սոցիալ-հոգեբանական երեւույթի հետ, ինչպիսին խմբային որոշումն էր: Այնուհետև արդյունաբերության առջև խնդիր դրվեց փոխել գնորդների վերաբերմունքը որոշ սննդամթերքների և, մասնավորապես, ենթամթերքների նկատմամբ, որոնք փորձում էին փոխարինել միսը: Փորձին մասնակցել են տնային տնտեսուհիների մի քանի խմբեր: Մի խմբի միայն դասախոսություն կարդաց այս տեսակի արտադրանքի օգուտների և մսի փոխարեն ենթամթերք ձեռք բերելու ցանկալիության մասին, մյուսում `մի քանի խմբերում տեղի ունեցան քննարկումներ և քննարկումներ, որոնց մասնակցում էին խմբի բոլոր անդամները: Որոշ ժամանակ անց պարզվեց, որ առաջին խմբում առաջարկվող նոր ապրանքների վերաբերյալ կարծիքը փոխվել է ընդամենը 3% -ով, իսկ մյուս խմբերում սննդամթերքի հավատարմությունն աճել է 32% -ով:
Այս երեւույթը ուսումնասիրած հոգեբանները բացատրեցին այս երեւույթը նրանով, որ առաջին խմբի քննարկման պասիվ մասնակիցները յուրաքանչյուրը որոշում կայացրին ինքնուրույն ՝ առանց ունենալով սոցիալական խմբի աջակցություն և հիմնված միայն իրենց անցյալի փորձի վրա: Խմբային քննարկումների անդամները պատասխանատվություն էին զգում ընդհանուր որոշում կայացնելու համար, և դա թուլացրեց մտածողության իներցիան և նորարարությանը դիմակայելը: Երբ բոլորը տեսան, որ խմբի մնացած անդամները նույնպես կողմնակալ էին հօգուտ որոշակի լուծման, սա ամրապնդեց նրա սեփական դիրքերը: Այս որոշումը չի դրվել, և այդ պատճառով է, որ այն կայացվել է խմբի կողմից:
Որոշումներ կայացնելու խմբային մեթոդներ
Ներկայումս խմբային որոշումներ կայացնելու համար օգտագործվում են մի քանի հիմնական մեթոդներ: Այսպիսով, «Ուղեղի փոթորիկ» կամ «Կոնսենսուս» մեթոդը հիմնված է անհատական նախնական սիստեմատիկ գաղափարների բաց քննարկման վրա, որի հիման վրա էլ մշակվում է կոնսենսուս կամ որոշում: Որոշ դեպքերում կարծիքները արտահայտվում են գրավոր և անցկացվում են քննարկման հինգ փուլեր: Ուղեղի փոթորկի այս տարբերակը կոչվում է «635»:
Երբ քննարկման շատ ժամանակ կա, օգտագործվում է Նպատակային քննարկման մեթոդը: Խմբի որոշումը կայացվում է փորձագետների բաց քննարկման ժամանակ և որոշվում է բաց քվեարկությամբ: Դրա թերությունը բաց լինելն է, ինչը որոշ դեպքերում կարող է հանգեցնել իշխանությունների հետ առճակատման: Ամենաարդյունավետ մեթոդներից մեկը «Հակադարձման մեթոդն» է, երբ խմբի անդամները կարող են արտահայտել ցանկացած ասոցիատիվ կարծիք, նույնիսկ անհեթեթ և անտրամաբանական: Այս մեթոդի համար լիդերի դերը շատ կարևոր է `այն պահանջում է մեծ իրավասություն և հատուկ ուշադրություն:
«Դելֆիի մեթոդը», որում օգտագործվում են բազմաթիվ անանուն անհատական հայտարարություններ, որից հետո քննարկումն անցկացվում է գրավոր, կարող է նաև վերագրվել հանրաճանաչներին: Մի քանի փուլ անց մասնակիցներին, որպես կանոն, հաջողվում է գտնել իրենց առջև դրված խնդրի ընդհանուր լուծումը:
