Կյանքի ընթացքում մենք հանդիպում ենք տարբեր մարդկանց, երբեմն այդ մարդիկ զայրացած են և նյարդայնացած, և երբեմն նրանք բարի են ու ժպտերես: Բոլորն էլ տարբեր վերաբերմունք ունեն, նրանց մեջ կան ինչպես ծանոթ մարդիկ, այնպես էլ բոլորովին անծանոթ մարդիկ: Ինչպե՞ս կարող ես սովորել շփվել, որպեսզի բոլոր ծանոթները միայն դրական լինեն:
Մարդկանց մի տեսակ կա, որը կարող է լսել այլ մարդկանց միայն արտահայտվելուց հետո: Այնուամենայնիվ, լավագույն զրուցակիցը նա է, ով կարող է լսել և լսել: Շատ հաճախ մարդիկ տարվում են իրենց մտքերով, նրանք չեն կարողանում ընկալել զրուցակցի խոսքը, ապա հաղորդակցության նկատմամբ հետաքրքրությունը կորցնում է, զրուցակիցը հասկանում է, որ նա ձեզ համար հետաքրքիր չէ: Սովորեք ուշադիր լսել ձեր զրուցակցին, խորանալ նրա մտքերի, ապրումների, փորձի մեջ: Այդ դեպքում կարող եք հույս դնել փոխադարձության վրա: Նախ պետք է վստահություն վաստակել, այսինքն. սկզբում դուք պետք է ապացուցեք, որ ունակ եք աջակցել զրուցակցին:
Մեկ այլ կարևոր հմտություն է կարեկցանքը: Ողորմությունը քեզ մարդ է դարձնում:
Շատ արժեքավոր որակը մարդուն անկեղծորեն շնորհակալություն հայտնելու ցանկությունն ու կարողությունն է: Ի երախտագիտություն ձեր ժպիտի համար, դրա դիմաց դրական հույզեր կստանաք: Մարդիկ սիրում են շատ շնորհակալություն հայտնել, այնպես որ նրանք իրենք կցանկանան մատուցել ծառայություն, որի համար դուք շնորհակալ կլինեք:
Մարդկանց միջեւ հաղորդակցության հիմնական նպատակը փոխըմբռնման հասնելն է: Հաղորդակցությունը պետք է գնահատել: Փորձեք ճիշտ բառեր ու հույզեր ընտրել, սովորել ներել ուրիշի սխալները, լինել քաղաքավարի ու բաց մարդ: Նման զրուցակիցը միշտ էլ ողջունելի հյուր է:
