Լսելը ոչ միայն հոգեբանների, այլ նաև բոլոր մասնագիտությունների տեր մարդկանց, ինչպես նաև առօրյա կյանքի հաղորդակցման կարևորագույն հմտություններից մեկն է: Carefullyրուցակցին ուշադիր լսելն ամենեւին էլ այնքան հեշտ չէ, որքան թվում է, քանի որ մարդկանց մեծ մասը զրույցի ընթացքում այլ բանի մասին է մտածում, նայում հեռախոսի էկրանին կամ ընդհատում ՝ պարտադրելով իրենց կարծիքը:
Ինչու՞ Ակտիվ Լսում
Շատերն ընդհատում են զրուցակցին ՝ ապացուցելու համար, որ նա սխալ է, և արտահայտելու իրենց տեսակետը: Բայց զրուցակիցը այլեւս չի ցանկանա բացել իր հոգին, եթե տեսնի, որ իր կարծիքը կարեւոր չէ:
Երբեմն արժե լսել մեկ այլ մարդու, խորանալ նրա խոսքերի իմաստի մեջ, հասկանալ, թե ինչ է նա մտածում: Ի վերջո, մենք արդեն գիտենք մեր կարծիքը, կարող ենք հաշվի առնել ուրիշի կարծիքը: Ո՞վ գիտի, միգուցե դա մեզ համար էլ օգտակար լինի: Բացի այդ, մի մարդ, ով իսկապես լսել գիտի և տիրում է կարեկցանքի հմտություններին, մարդկանց գրավում է դեպի իրեն:
Ինչպե՞ս ես սովորում լսել:
Գոյություն ունեն 5 բաղադրիչ, առանց որոնց ակտիվ լսելը անհնար է:
Մի կողմ դրեք հեռախոսները, գրքերը, պլանշետները և կենտրոնացեք դիմացինի վրա: Մտածեք նրա մասին, այլ ոչ թե ինչ-որ այլ բանի: Դարձրեք դիմացինին ձեր գիտակցության կենտրոնական օբյեկտը, նայեք անմիջապես նրան: Շատ կարևոր է ոչ միայն տեղյակ լինել զրուցակցի խոսքերին, այլ նաև նկատել նրա դեմքի արտահայտությունը, մնջախաղը, ժեստերը, ինտոնացիաները: Ոչ վերբալ խոսքի մասին գրվել են հարյուրավոր հոդվածներ և գրքեր, որտեղ մանրամասն գրված են այս կետերից յուրաքանչյուրը:
Կոչ արա, անհրաժեշտության դեպքում ժպտա, կրկնիր զրուցակցի դեմքի արտահայտությունը: Թող դիմացինը նկատի, որ ձեր ուշադրությունն ուղղված է նրան: Խրախուսեք մարդուն շարունակել խոսակցությունը: Երբ մարդը գիտակցի, որ դուք ոչ միայն լսում եք նրան, այլ նաև ցանկանում եք շարունակել զրույցը, նա ավելի հոժարակամ և բացահայտ մտքեր կհայտնի:
Theրուցակցի համար կարեւոր է, որ նրա կարծիքը հասկանալի լինի բոլոր կողմերից: Ուղարկեք պարզաբանող հարցեր. «Ես հասկանում եմ, որ … (զրուցակցի արտապատկերված գաղափարը): Դուք դա նկատի ունեք՞ »: Effectiveրուցակցի վերջին մի քանի խոսքերի կրկնությունը, ինչպես նաև ասվածի պարբերաբար ամփոփումը շատ արդյունավետ է:
Մինչ մարդը խոսում է, մի ընդհատեք: Թող նա իր կարծիքը տա: Բացի այդ, քննադատական մտքերը պետք է ժամանակավորապես խուսափել: Եթե սկսեք մտածել այն մասին, թե ինչպես է դիմացինը սխալվում և ինչպես կասեիք դա, կդադարեք լսել նրան և կզբաղվեք ձեր սեփական մտքերով: Փորձեք ինքներդ ձեզ դնել նրա տեղում, դիտարկել իրավիճակը նրա տեսանկյունից:
Եթե ձեր կարծիքը չի համընկնում զրուցակցի կարծիքի հետ, ապա արտահայտեք այն ուրիշի տեսակետի նկատմամբ: Չպետք է լինեն կոպիտ, կոշտ հայտարարություններ, որոնք հերքում են զրուցակցի կարծիքը:
