Մարդու փոխազդեցությունը շրջապատող մարդկանց հետ տեղի է ունենում տարբեր ձևերով ՝ հանդիպումներ, ելույթներ, հարցազրույցներ, բանակցություններ և այլն: Յուրաքանչյուրն ունի իր կանոնները: Այնուամենայնիվ, արժե քննարկել արդյունավետ հաղորդակցության հիմնական սկզբունքները:
Առնվազն երկու մարդ միշտ շփվում են (դուք և զրուցակիցը): Նրանց միջեւ կապ է հաստատվում `երկխոսություն:
Յուրաքանչյուր ոք ունի սահմանների և իրավունքների անձնական պաշտպանության իրավունք, բայց ոչ բոլորը տեղյակ են և պաշտպանում են դա: «Գաղտնիություն» բառը անգլերենում նշանակում է «գաղտնիություն, անձնական տարածք»: Unfortunatelyավոք, այս առումով ռուս ժողովրդին պակասում է հարգանքը: Եվ դա զարմանալի չէ, քանի որ դարեր շարունակ մարդիկ ենթարկվել են արշավանքների և անհարգալից վերաբերմունքի, այդ պատճառով մարդիկ ոչ միայն չեն պաշտպանում իրենց իրավունքները, այլև անգիտակցաբար առաջնորդվում են ուղղակիորեն հակառակ համոզմունքներով, որոնք ներծծվել են մանկությունից և հեռանալուց հետո: որից հանգեցնում է ներքին դիմադրության ու վախի: Ինչպե՞ս է դա արտահայտվում: Սա արտահայտվում է թյուրիմացության մեջ, որ.
- յուրաքանչյուրը կարող է պաշտպանել իր սեփական շահերը,
- ունենա քո կարծիքը և արտահայտիր այն,
- չեն արդարացնում ուրիշների սպասելիքները,
- հարցեր տալը և այլոց հարցերին չպատասխանելը,
- իրավունք ունի «ոչ» ասել
- հրաժարվել տհաճ թեմայով զրույցի շարունակությունից,
- արտահայտեք ձեր սեփական դժգոհությունը տեղի ունեցող աշխատավարձից, այսինքն ՝ լինել ինքներդ, ոչ թե ուրիշների նման:
Պատկերացրեք մի իրավիճակ, երբ ձեզանից «գաղտնիություն» խորագրի ներքո ձեզանից պահանջվում է տեղեկատվություն, որը վստահվել է ձեզ: Եվ դուք, որպես հնազանդ տղամարդ, սկսում եք տալ այն ամենը, ինչ միայն դուք գիտեք: Ինչու եք անում? Քանի որ ցանկանում եք ձեզ ճանաչել, այլ մարդկանց ցույց տալ, որ ձեզ վստահում են և տեղյակ եք որոշ գաղտնի ռազմավարությունների: Կարող եք շահարկվել ՝ հասկանալով, որ ունակ եք ամեն ինչի մասին պատմել, եթե գտնեք ձեր ինքնագնահատականի բանալին:
Կամ մեկ այլ իրավիճակ, երբ գնում ես ղեկավարի գրասենյակ, և նա կատաղած ցնցում է քո կողմից պատրաստած փաստաթղթերը: Դուք սկսում եք արդարացումներ ներկայացնել, որոնք էլ ավելի մեծ զայրույթ են առաջացնում ղեկավարության մեջ: Բայց ինչու? Ինչու հանգիստ հարց չտալ այն մասին, թե ձեր ղեկավարին դուր չի գալիս ձեր աշխատանքը, նշեք բոլոր սխալները ինքներդ ձեզ համար և ուղղեք աշխատանքը:
Այլ մարդկանց հետ ձեր շփումը կարող է արդյունավետ լինել միայն այն դեպքում, երբ տեղյակ եք ուրիշների իրավունքներին իրենց անձնական տարածքի նկատմամբ: Ամենակարևորը `տարբեր լինել, այլ ոչ թե քեզ նման իրավունք ունենալու տարբեր հետաքրքրություններ, ցանկություններ, դրդապատճառներ, տեսակետներ, գաղափարներ և նպատակներ, այսինքն` անհատականության իրավունք, այլություն: Հակառակորդը կարող է չհամընկնել ձեր սպասելիքների հետ, նա չպետք է անկեղծորեն արձագանքի անկեղծությանը, լինի բարի, հասկացող, համակրելի և այլն Եվ այս առումով մարդկային ներկայացուցչությունները հաճախ բավականին միամիտ են: Հասկանալով և ընդունելով դա այլ մարդկանց մոտ, դուք արդյունավետ հաղորդակցություն եք ապահովում ցանկացած անձի հետ:
