Վեճերը հարաբերությունների մի մասն են: Նրանք կարող են և՛ բարելավել մարդկանց միջև հարաբերությունները, և՛ վատթարացնել դրանք: Հաճախ մեր հույզերը թույլ չեն տալիս հավատարիմ մնալ վիճաբանության տրամաբանական շղթային, մենք բարկանում ենք և սկսում վիրավորական, չհիմնավորված բառեր ասել: Գոյություն ունեն գրագետ մարտավարություն, որը կօգնի լուծել կոնֆլիկտային իրավիճակները:
Կենտրոնացեք փաստերի վրա: Երբեմն մարդը կոնֆլիկտ է սկսում ՝ նույնիսկ չհասկանալով դրա էությունը: Եթե տեսնում եք, որ դուք անիմաստ երկխոսության մեջ եք, դադարեցրեք այն: Վեճի լուծման համար ծախսված նյարդերն ու ժամանակը շատ ավելին են, քան ինքներդ ձեզ և ուրիշներին ապացուցելը, որ հաղթող եք: Պատկերացրեք ձեզ զրուցակցի տեղում, լսեք նրա տեսակետը: Այսպիսով, դուք կարող եք հասկանալ, թե ինչն է ստիպում մարդուն պաշտպանել որոշակի տեսակետներ: Միգուցե զրուցակիցը ձեզ սպառնալիք է զգում ՝ վախենալով պարտությունից կամ ձեր կոշտ արձագանքից: Բայց ձեր գործընկերոջ հանդեպ համակրանք ցուցաբերելով ՝ դուք կսառեցնեք սրվող իրավիճակը: Սա կօգնի ձեզ ավելի արագ փոխադարձ որոշում կայացնել:
Թող ձեր հակառակորդը խոսի: Եղեք բաց խոսակցական, պատրաստ լսելու դիմացինի կարծիքը: Ի սկզբանե բացասաբար մի համակերպվեք, ընդհակառակը, ցույց տվեք, որ ցանկանում եք այլընտրանք գտնել: Լսելու հմտությունները հաճախ դրականորեն են ազդում վեճի լուծման վրա:
Թույլ մի տվեք, որ ձեր հույզերը ձեզնից առավելագույնը ստանան: Հակամարտության մեջ հանգստությունը վսեմության նշան է, իսկ նյարդայնությունն ու ավելորդ հուզականությունը խոսում են անապահովության ու վախի մասին: Ձեզ հարկավոր է սթափ պատկերացում կատարվածի մասին, հույզերը թեքացնում են ձեր աչքերը կողմնակալությամբ և թույլ չեն տալիս տեսնել ճշմարտությունը: Բացի այդ, լինելով լարված ՝ մարդը ի վիճակի է ինչպես վիրավորելու, այնպես էլ վիրավորելու, ինչը էլ ավելի կբորբոքի հակամարտությունը: Հետեւաբար, կրկին հանգստություն ու հանգստություն:
Կարգավորեք վեճը լուծելու համար: Attitudeիշտ վերաբերմունքը գործի կեսն է: Armինվեք բոլոր փաստարկներով, փաստերով, լուծվեք զրուցակցին և ցույց տվեք, որ ցանկանում եք օբյեկտիվորեն պարզել իրավիճակը: Այսինքն ՝ նշանակություն չունի, թե ով է ճիշտ կամ ով է դուրս գալիս հաղթող, գլխավորը որոշումն է: Եթե վիճահարույց հարցը ձեզ համար սկզբունքային չէ, կարող եք դիմել հարմարվողականության: Այո, դուք լիովին համաձայն եք vis-a-vis- ի հետ: Այո, ճշմարտությունը նրա կողմն է, բայց ձեր ՝ բարոյական հաղթանակը (ի վերջո, դուք առատաձեռնորեն զիջեցիք հակամարտության մեջ), ժամանակ շահեցիք և լավ հարաբերություններ պահպանեցիք զրուցակցի հետ:
Վերջապես, միշտ հարգեք ձեր հակառակորդին: Երբեք մի՛ խոնարհվեք նվաստացման ու վիրավորանքի առջև: Հիշեք, որ դուք մարդիկ եք (գործընկերներ, ընկերներ), որոնք դեռ պետք է շփվեն: Կարիք չկա փչացնել հարաբերությունները:
