Շատերը սիրում են փչացնել ուրիշների տրամադրությունը: Թերեւս այսպես են նրանք բարելավում իրենց տրամադրությունը, վայելում այն:
Մենք շատ հաճախ գործ ունենք օտարների կոպտության հետ: Հոդվածում դուք կգտնեք խորհուրդներ այն մասին, թե ինչպես պետք է դիմակայել կոպտությանը և ինչպես ճիշտ արձագանքել, որպեսզի չփչացնեք ձեր տրամադրությունը և չխորտակվեք ձեր նկատմամբ կոպիտ մարդու մակարդակի վրա, քանի որ բուռն ուղղակի սպասում է ձեր մտնելուն: վեճ նրա հետ և ի պատասխան ցույց տալ ագրեսիա:
Հրահանգներ
Քայլ 1
Անտեսելով կոպիտը
Եթե դուք ունեք հնարավորություն լքելու աղմուկի վիճաբանության և գրոհների վայրը, ապա անմիջապես հեռացեք: Եթե դուք հնարավորություն չունեք հեռանալու այս վայրից, ապա պարզապես անտեսեք այն մարդուն, ով կոպիտ է ձեզ հետ, կամ պատասխանեք շատ պարկեշտ ՝ թույլ չտալով, որ բուռն ընկնի ձեր խոսքերի վրա: Բայց արձագանքեք այնպես, որ չկորցնի ձեր ինքնագնահատականը:
Այն boors, որոնց դուք տեսնում եք ձեր կյանքում առաջին և վերջին անգամ, ամենաօպտիմալ կերպով անտեսվելու են: Դուք պետք է սովորեք կոպիտ տեսք ունենալ: Դա անելու համար պարզապես պատկերացրեք գեղեցիկ լանդշաֆտը, գեղեցիկ գետը, ջրվեժը բուրի գրոհների պահին: Կամ կարող եք հաշվել ձեր նկատմամբ կոպիտ մարդու վերնաշապիկի կոճակները: Կարևոր է ոչ մի կերպ չարձագանքել կոպիտ չարաճճիություններին: Եթե հարձակումները շարունակվում են օրեցօր և գալիս են պահակախմբի կամ վաճառողի կողմից, ապա այս խնդիրը լուծելու համար կարող եք կապվել աշխատողի ղեկավարության հետ:
Քայլ 2
Եթե հաճախորդները բորոտ են:
Եթե հաճախորդը պարզվել է, որ բիրտ է, ապա ձեր առաջին գործողությունը կլինի լսել մինչև վերջ, առանց ընդհատելու, այնպես որ եկեք ասենք թող գոլորշի դուրս գա, իսկ հետո հանգիստ հարցնենք. «Եվ ո՞րն է ձեր խնդրի էությունը»:, Եվ հետո հարցրեք, թե ինչպես է նա տեսնում այս խնդրի լուծումը: Այսպիսով, դուք բուռն հաճախորդի հետ թեժ զրույցը թարգմանում եք կառուցողական քննադատության, և այն մարդը, ով փորձել է կոպիտ լինել, կհասկանա, որ ինքը չգիտի, թե ինչ է ուզում ձեզանից:
Քայլ 3
Եթե գործընկերները կոպիտ են
Փորձեք սովորել չարձագանքել գործընկերների կատաղի չարաճճիություններին: Դուք պետք է սովորեք հանգիստ արձագանքել ձեր գործընկերների չարաճճիություններին, քանի որ դա ոչ թե եռում է, այլ հանգստանում է, համոզվեք, որ ձեր ձեռքերը բռունցքների մեջ չեն սեղմված և միայն դրանից հետո հանգիստ պատասխանեք: Սկսելու համար, նորից հարցրեք, այսպես ասած, համոզվեք, որ ճիշտ եք լսել և պարզաբանել պնդումների և հարձակումների էությունը: Ձեր նկատմամբ կոպիտ մարդու ուշադրությունը կենտրոնացրեք այն հարցի վրա. «Ի՞նչ ես ուզում ինձանից: Ինչի՞ն եք ուզում հասնել ձեր պահվածքով »:
Քայլ 4
Թող մշուշը գնա
Եթե չգիտեք, թե ինչպես անտեսել բուրը, ապա պետք է դիմեք տեխնիկային. «Մառախուղ»: Դա անելու համար հարկավոր է ինչ-որ կերպ վերծանել այն, ինչ ձեզ ասում է բոդը, և պատասխանել այն բառերով, որոնք հնարավոր չէ վիճարկել: Օրինակ ՝ «Յուրաքանչյուր մարդ ունի իր սեփական կարծիքը», «Յուրաքանչյուր ոք ապրում և մտածում է իր սեփական ճանապարհով»: «Յուրաքանչյուր ոք յուրովի է արձագանքում տեղի ունեցող իրադարձություններին»: «Սա իմ համոզմունքն է, որից ես չեմ պատրաստվում հրաժարվել», «Սա իմ կանոնների և սկզբունքների մեջ չէ»: Այս արտահայտությունները անորոշ են, համընդհանուր և անվիճելի: Դուք ոչ մի կոնկրետ բան չեք ասել, կոպիտ, և բիրդը չի կարողանա ձեզ մեղադրել: Կոպիտը կհեռացվի փակուղի:
