Մենք կոտրում ենք 4 առասպել անվճար հոգեբանական օգնության հեռախոսների մասին:
Եթե մարդը շտապ հոգեբանական օգնության կարիք ունի, ապա նա կարող է զանգահարել անվճար համարով կամ գնալ զրույցի հատուկ կայքում: Այնուամենայնիվ, ոչ բոլոր մարդիկ, ովքեր միայնակ են հայտնվում, որոշում են նույնիսկ նման վերաբերմունքի մասին, քանի որ վախենում են, որ այստեղ նրանց ծաղրեն կամ էլ ավելի վնասեն: Կարծում եմ ՝ ժամանակն է ցրել բոլոր առասպելները:
Առասպել թիվ 1: «Սա լուրջ չէ, այնտեղ պրոֆեսիոնալներ չկան»
Մարդիկ, ովքեր հեռախոսով հոգեբանական օգնություն են ցուցաբերում, կոչվում են օգնության գծի խորհրդատուներ: Այս մասնագիտության մեջ աշխատելու համար անձը պետք է ավարտի համապատասխան դասընթացները կամ կրթություն ստանա այս հատուկ ուսուցման պրոֆիլում: Վստահության ծառայության մեջ չեն վարձվում նույնիսկ հոգեբանները, առավել եւս «սիրողականները»: Այնպես որ ամեն ինչ ավելի քան լուրջ է:
Առասպել թիվ 2: «Նրանք ինձ չեն օգնի», «Դրանք ավելի կվատացնեն»
Հաճախորդի անանունությունը և կամավոր մասնակցությունը հոգեբանական խորհրդատվության հիմնական սկզբունքներն են: Մասնագետը իրավունք չունի անտեսել դրանք: Բացի այդ, խորհրդատվական հոգեբաններն իրենց աշխատանքում առաջնորդվում են հետևյալ սկզբունքներով.
- Բարեկամական և ոչ դատող վերաբերմունք: Խորհրդատվական հոգեբանը լսողական ուղղվածություն ունի: Նա իրավունք չունի քննադատելու ձեր խոսքերը կամ գործողությունները, արտահայտելու անձնական վերաբերմունք: Նրա բոլոր սկզբունքները, համոզմունքները, արժեքներն ու տեսակետները մնում են ձեր շփումից դուրս:
- Հաշվի առնելով հաճախորդի նորմերն ու արժեքները: Խորհրդատուն պետք է մոռանա իր արժեքային համակարգի մասին և փորձի աշխարհը տեսնել հաճախորդի աչքերով: Մասնագետը կենտրոնացած է ձեր և ձեր խնդրի վրա: Աջակցություն զանգելը նման է ընկերոջ հետ խոսելու, բայց ավելի լավ է. Ոչ ոք չի ընդհատում, քննադատում կամ վերմակը քաշում իր վրայից: Եվ աչքի կամ նույնիսկ անմիջական շփման բացակայության պատճառով (եթե օգնություն եք խնդրել զրուցարանում) և խորհրդատուի հետ սերտ հարաբերությունների բացակայության պատճառով հաճախորդի համար ավելի հեշտ է բացվել:
- Խորհուրդ չկա: Եթե դուք հոգեբանի եք կանչում ձեզ ասելու, թե ինչ պետք է անեք, ինչ պետք է անեք և ինչ որոշում կայացնեք, ապա ձեզ իսկապես չեն օգնի: Ուղղակի հրահանգներ չեն լինի, բայց մասնագետը կօգնի ձեզ հասկանալ իրավիճակը և ինքնուրույն կայացնել ձեզ համար լավագույն որոշումը:
Երբ ես վերջապես որոշեցի կապվել հոգեբանի հետ.
Առասպել թիվ 3: «Իմ խնդիրն այնքան էլ լուրջ չէ, որ օգնության գրասենյակ զանգահարեմ»
Եթե ինչ-որ բան խանգարում է ձեզ, ապա դա կարևոր է և լուրջ: Anyանկացած հարցի համար կարող եք կապվել օգնության սեղանի հետ: Խորհրդատուն երբեք առաջինը չի անելու հեռախոսը, չի հրաժարվի ձեզ լսելուց և չի ուղարկի ձեզ: Եթե չգիտեք, թե ինչպես սկսել զրույցը, կարող եք զանգահարել և ասել. «Ինձ օգնություն է պետք, բայց ես չգիտեմ, թե ինչպես ձևակերպել մտքերս / վախենում եմ խոսել և այլն»: Այդ ժամանակ խորհրդատուն ձեզ կասի:
Առասպել թիվ 4: «Սա ամուսնալուծություն է, անվճար օգնություն չկա»
Ռուսաստանում հոգեբանական աջակցության բոլոր անվճար ծառայությունները ենթակա են RATEPP- ի (Հոգեբանական օգնության արտակարգ հեռախոսային ծառայությունների ռուսական ասոցիացիա): Իսկ ասոցիացիան ինքնին հանդիսանում է Արտակարգ հեռախոսային ծառայությունների միջազգային ֆեդերացիայի անդամ և Ինքնասպանությունների կանխարգելման միջազգային ասոցիացիայի անդամ:
RATEPP- ի շրջանակներում Ռուսաստանում գործում է 286 թեժ գիծ: RATEPP- ի պաշտոնական կայքում դուք կարող եք գտնել ձեր քաղաքում օգնության ծառայություն, զեկուցել խարդախների մասին (նրանց, ովքեր հավակնում են լինել որպես հոգեբանական օգնություն և բաժանվում են մարդկանցից) կամ մուտքագրեք տեղեկատվություն օգնության ծառայության մասին:
RATEPP- ում շտապ հոգեբանական օգնության ծառայություններ.
