Հաղորդակցությունը մարդկային կյանքի բաղկացուցիչ մասն է: Ենթադրաբար ուրիշների հետ իրավասու փոխգործակցության, դուք կարող եք կապ հաստատել նույնիսկ այն մարդկանց հետ, ովքեր հակված են կոնֆլիկտային հարաբերությունների:
Անհատականության անհատական գծեր
Theրուցակցի հետ շփվելիս հաշվի առեք նրա բնավորության և խառնվածքի անհատական առանձնահատկությունները: Օրինակ ՝ խոլերիկ մարդը իր էությամբ հուզականորեն անհավասարակշիռ անձնավորություն է և հակված է տրամադրության կտրուկ փոփոխությունների: Իմանալով բնավորության այս հատկության մասին ՝ դուք չպետք է լուրջ ընդունեք նրա զայրույթի անսպասելի պոռթկումները: Նման դեպքերում ավելի լավ է հրաժարվել շփումից արդարացված պատրվակով և զրույցի շարունակությունը տեղափոխել մեկ այլ օր: Խոլերիկ մարդիկ ոչ միայն արագ կորցնում են իրենց համբերությունը, այլ նույնքան արագ և հովանում ՝ մոռանալով հակամարտության էության մասին:
Եթե կոնֆլիկտային իրավիճակ է ստեղծվում սանգվինիկ մարդու հետ շփվելիս, ապա պետք է զգոն լինեք: Ամենայն հավանականությամբ, իրավիճակն իսկապես դուրս է եկել վերահսկողությունից, և զրուցակիցը վճռական է տրամադրված: Սանգվինիկ մարդիկ բնույթով հակված չեն կոնֆլիկտների և վճռական են երկար ժամանակ կայուն հարաբերություններ պահպանելու հարցում: Եթե շփման մեջ նրանց ինչ-որ բան չի սազում, նրանք հանգիստ արտահայտում են իրենց դժգոհությունը և վիճելի իրավիճակի կարգավորման ուղիներ առաջարկում:
Դուք պետք է չափազանց զգույշ շփվեք մելանխոլիկ մարդկանց հետ և խուսափեք կոշտ հայտարարություններից: Նրանք կարող են նեղվել մանրուքներից ու ընկճվել: Հարկ է հաշվի առնել նրանց հուզիչությունը և նկատելով տրամադրության փոփոխությունները, նրբանկատորեն հարցրեք, թե ինչն է բանը: Նրանց պետք է ասվի, որ ասվածը նախատեսված չէր անձնական բողոք պատճառելու համար, և ժամանակ էր տրվում հանգստանալու և ներելու:
Ֆլեգմատիկ մարդիկ դանդաղ են ընկալում տեղեկատվությունը և հակված չեն հրապարակավ ցույց տալ իրենց հույզերը: Եթե նրանց հարաբերություններում ինչ-որ բան դուր չի գալիս, ապա նրանք մտովի երկրորդ հնարավորությունն են տալիս զրուցակցին, բայց բարձրաձայն չեն խոսում առաջացած խնդրի մասին: Աննշան պատճառը կարող է դառնալ վերջին կաթիլը, և միայն այդ դեպքում ֆլեգմատիկը կարտահայտի իր վրդովմունքը: Այնուամենայնիվ, նա «կույտի մեջ է հավաքելու» բոլոր թերությունները, որոնց մասին երկար լռում էր:
Առանց բախումների շփման կանոններ
Մարդկանց հետ առանց կոնֆլիկտների շփումը հնարավոր է, եթե հավատարիմ եք փոխադարձ հարգանքին և գրագետ վարեք երկխոսություն: Եղեք բնորոշ ընկերասեր և խուսափեք մեծամտությունից: Wordsգուշորեն ընտրեք ձեր խոսքերը և կենտրոնացեք խնդրի վրա, ոչ թե անձի քննադատության: Մի՛ պատասխանեք ձեր զրուցակցի սադրանքներին և հնարավորության դեպքում փոխեք թեման, երբ խոսակցությունն անտեղի է:
Բացահայտեք ձեր կարծիքը, բայց խուսափեք ավելորդ հույզերից: Այնուամենայնիվ, մի սպասեք, որ դիմացինը կկարդա ձեր մտքերը: Մնացեք հանգիստ և ինքնավստահ ՝ ձեր դիրքորոշումը ներկայացնելիս և համոզիչ փաստեր և փաստարկներ ներկայացնելիս:
Միևնույն ժամանակ, սովորեք ընդունել ձեր սեփական սխալները, երբ դրանք ակնհայտ են: Դժվար իրավիճակներում փորձեք վերցնել զուգընկերոջ դիրքը և վերլուծել, թե ինչպես եք անձամբ գործելու նրա փոխարեն: Յուրաքանչյուր մարդ շփման մեջ հետապնդում է իր սեփական նպատակները, և երբեմն տարաձայնություններից հնարավոր է խուսափել `միավորող դրդապատճառ կամ նպատակ գտնելով:
Այն դեպքերում, երբ հակամարտության իրավիճակն աճում է, և հնարավոր չէ փոխզիջման գալ, մի հետաձգեք մրցամարտը, բայց խոսակցությունը հետաձգեք մեկ այլ օրվա: Որոշ ժամանակ անց, երբ «կրքերը հանդարտվում են», կարող եք շարունակել շփումը և փորձել փոխըմբռնման հասնել:
