Ինչպե՞ս կարող եք ազդել մեկ այլ անձի վրա, վեճի կամ քննարկման արդյունքում ձեզ շահել ձեր կողմը, աջակցություն ստանալ, խնդրանքին դրական պատասխան ստանալ կամ պարզապես համակրանք առաջացնել:
Հաղորդակցման հաջող հմտությունները կօգնեն կառուցել կարիերա, ներդաշնակեցնել անձնական կյանքը և գտնել մոտեցում ցանկացած անձի նկատմամբ: Դարձեք հետաքրքիր զրուցակից մի քանի կանոններով:
Մեր կյանքը սերտորեն կապված է հաղորդակցության հետ: Ամեն օր մենք կապվում, շփվում և լուծում ենք խնդիրներ գործընկերների, ընկերների, գործընկերների, տարբեր ծառայությունների և կազմակերպությունների ներկայացուցիչների հետ: Մի քանի պարզ տեխնիկա իմանալը և կիրառելը կօգնի ձեզ ստանալ այն, ինչ ցանկանում եք ՝ առանց ուրիշներին վնաս պատճառելու, բայց օգուտ ձեզ:
1. Անվան կախարդական հնչյուններ: Inրույցում դիմեք դիմացինին անունով հնարավորինս հաճախ: Պատշաճ անունը կախարդականորեն ազդում է մարդու վրա, նշանակում է նրան որպես մարդ: Երբ մարդը լսում է իր անունը, նա իրեն զգում է նշանակալից, անհրաժեշտ և կարևոր այս աշխարհում: Հաճելի է լսել ձեր անունը, դրա հնչյունները ենթագիտակցության մեջ դրական հույզեր են առաջացնում: Մարդկանց միջեւ հաստատվում է վստահելի կապ, զրուցակիցները վճռական են միմյանց կարիքները հասկանալու և փոխշահավետ լուծում գտնելու հարցում:
2. Օգնություն խնդրեք Ինչ-որ բանի մասին օգնություն խնդրեք: Դա կարող է լինել ամեն ինչ: Հիմնական բանը այն է, որ մարդը ձեզ համար լավ, օգտակար բան անի: Ստեղծեք համակարգչային ծրագիր, ներբեռնեք հետաքրքիր ֆիլմ, թարգմանեք բարդ արտահայտություն օտար տեքստում, ստացեք անհրաժեշտ կամ հազվագյուտ գիրք: Երբ մարդիկ ինչ-որ լավ բան են անում, նրանք դրականորեն լիցքավորված են և մոտիվացված են դա կրկին անելու:
3. Հարցրեք անհնարինը `ձեր ուզածը ստանալու համար: Հարցրեք ավելին, և ձեզ մի փոքր չեն մերժի: Օրինակ ՝ դուք խնդրանքով դիմել եք, որը դժվար է կատարել: «Սերգեյ Պետրովիչ, առաջիկա երկու ամիսների ընթացքում փոխարինիր ինձ դասախոսություններին»: Սերգեյ Պետրովիչը, ամենայն հավանականությամբ, կհրաժարվի երկարատև անհարմարություններից: Բայց նա մեկ շաբաթ չի կարողանա հրաժարվել փոխարինումից: Մարդիկ հրաժարվելուց հետո իրենց անհարմար և անհարմար են զգում և փորձում են օգնել, հանդիպել ճանապարհի կեսին, եթե նրանք դիմում են իրական, համարժեք կարիքների:
4. Հաճոյախոսություններ տուր: Կարեւոր կանոնը անկեղծությունն է: Մի հայտնվեք մի բանի հետ, որը գոյություն չունի, եթե կարողանաք գտնել առանձնահատկություն կամ որակ, որի համար պետք է գովաբանվել: Theրուցակիցը շատ լավ գիտի իր ուժեղ և թույլ կողմերը ՝ ինչն է լավ, ինչը ՝ ոչ: Գտեք այդ համը, որը կարելի է հարյուր տոկոսով ընդգծել և անկեղծորեն երգել: Օրինակ ՝ անգլերենի ուսուցչուհին հիանալի արտասանություն ունի, և դուք գիտեք, որ նա իր պրակտիկան անցել է Լոնդոնում: Նա նույնպես գիտի այդ մասին: Uthշմարիտ ու հաճելի:
5. Եղեք հավասարակշռված: Հանգիստ մնացեք նույնիսկ այն դեպքերում, երբ 100% համոզված եք, որ ճիշտ եք, և զրուցակիցն արտահայտում է մտքեր, որոնք լիովին հեռու են ճշմարտությունից: Լսեք ձեր հակառակորդին ամբողջությամբ և ամբողջությամբ: Փորձեք հասկանալ և զգալ նրա դրդապատճառները, վեճերը, զգացմունքները: Filտեք այն գաղափարներն ու տեսակետները, որոնք դուք կիսում եք և դրեք ձեր սեփական բառերով: Դուք կունենաք ներդաշնակության և համերաշխության կետեր, այսպես կոչված, խարիսխներ: Ընդհանուր պիեր, որից պետք է դուրս մղել: Համայնքը միավորվում և դրական վերաբերմունք է առաջացնում: Այդ դեպքում կարող եք նշել ձեր դիրքորոշումը ՝ ունենալով զգալի հնարավորություն, որ զրուցակիցը կլսի ձեր կարծիքը:
6. Ուղևորություն արեք նայող ապակու միջով: Պատկերացրեք, որ դուք հայելի եք: Փորձեք արտացոլել ձեր զրուցակցի ձևերը, ձայնի տեմպն ու տեմբրը, խոսքի ձևը, ժեստերը, կեցվածքները, դեմքի արտահայտությունները: Մարդիկ դրականորեն են վերաբերվում նրանց, ովքեր ընդօրինակում են իրենց: Բայց հիշեք ՝ չափավոր ամեն ինչ լավ է: Իմիտացիան չպետք է չափազանցված և անհապաղ լինի: Theրուցակիցը փոխե՞լ է իր դիրքը: Մի փոքր սպասեք և նստեք նույն կերպ: Պատճենելով մեկ ուրիշին ՝ դուք ընդունում եք նրա հեղինակությունն ու կարևորությունը: Սա նրան ավելի ինքնավստահ է դարձնում, բարձրացնում է ինքնագնահատականը և տրամադրությունը և դրական հույզեր առաջացնում այլ մարդկանց նկատմամբ:
7. Ոչ բանավոր աջակցեք դիմացինին:Հրաժարվեք մտերիմության և մեկուսացման պոզերից. Ձեռքերը խաչված են կրծքավանդակի վրա, խաչաձև, խաչված կոճերը:
Մի փոքր թեքվեք առաջ ՝ առանց զրուցակցի անձնական տարածքը զբաղեցնելու: Սա ցույց կտա ձեր հետաքրքրությունը:
Խոսելիս մի փոքր գլուխ տվեք: Այս ժեստը ձեզ դնում է զրույցի ընթացքում ձեր գործընկերոջ հետ համաձայնության և համերաշխության համար:
Օգտագործեք ռեֆլեկտիվ լսում: Պատմեք դիմացինի մտքերը ձեր սեփական բառերով: Իմաստը մեկն է, իսկ բանավոր ներկայացումը ՝ անհատական: Դա համագործակցության նման է, դուք մարդուն հասկացնում եք, որ աջակցում եք նրան, կիսվում մտքերով և զգացմունքներով, կարեկցում:
Անկեղծ հետաքրքրություն ցուցաբերեք մարդկանց հանդեպ, ժպտացեք կատակին, հարցեր տվեք, շնորհակալություն օգնության համար: Այդ ժամանակ հաղորդակցությունը կլինի ոչ միայն արդյունավետ, այլև հաճելի: Շփվեք հաճույքով:
