Anyանկացած կոլեկտիվում բախումներ են առաջանում: Նրանք ընտանիքում են, աշխատավայրում, հարազատների և ընկերների շրջանում: Այս պարագայում տեղի է ունենում տարբեր շահերի բախում, և անհրաժեշտ է դառնում գտնել այնպիսի լուծումներ, որոնք օպտիմալ կլինեն այս իրավիճակում:
Հրահանգներ
Քայլ 1
Հակամարտությունը հակասական երեւույթ է: Երբեմն դա կարելի է անվանել բացասական, եթե մասնակիցները միմյանց մեղադրում են, վիճում են և չեն կարողանում գտնել ճիշտ ելքը: Սա հանգեցնում է հարաբերությունների վատթարացման, հայցերի և բողոքների: Բայց երբեմն այս իրավիճակը հնարավորություն է տալիս նորովի նայել իրերին, գտնել ավելի հաջող մոտեցում, քան նախկինում էր առաջարկվում: Դա տեղի է ունենում, եթե մասնակիցները միասին ելք են փնտրում, առաջարկում են տարբեր գաղափարներ, համատեղում են առաջարկվող տարբերակները:
Քայլ 2
Համագործակցությունը բոլոր կողմերին համապատասխան լուծում գտնելու մասին է: Մասնակիցներից ոչ մեկը չի պնդում իր դիրքորոշումը, այլ միայն առաջարկում է իր սեփական լուծումը, նշում է իր տեսլականը: Սա նոր հնարավորություններ է ստեղծում: Սովորաբար, տարբեր տեսակետների սիմբիոզը արդյունավետ ճգնաժամից դուրս գալու հնարավորություն է տալիս: Այս մեթոդը հարմար է ընկերական թիմերի համար, որտեղ ոչ ոք չի ցանկանում աչքի ընկնել ուրիշների հաշվին, որտեղ հավաքական շահերն ավելի բարձր են, քան անձնականները:
Քայլ 3
Տեղավորումը նույնպես լավ ելք է հակամարտությունից: Այս մեթոդը օգտագործվում է այն ժամանակ, երբ բախվում են կառավարման շահերը և ստորադասները: Այս պարագայում ստացվում է կարգավիճակով ավելի բարձր կամ բարոյապես ավելի ուժեղ մարդու դիրքը: Երկրորդ մասնակիցը միայն համաձայն է հեղինակավոր անձի կարծիքի հետ ՝ առանց պնդելու նրա տեսակետները: Երբեմն ավելի հեշտ է խուսափել դիմակայությունից, քան պարտվել անհավասար մրցակցի հետ բախման ժամանակ: Հարմարեցումը չի կարելի թուլություն անվանել, այն հաճախ ռազմավարական որոշում է, որը թույլ է տալիս մնալ աշխատավայրում, ընկերական հարաբերություններ կառուցել ուրիշների հետ:
Քայլ 4
Հակամարտությունը կարող է լուծվել հարկադրանքի միջոցով: Այս միջոցառման մասնակիցները կարող են ստիպված լինել հետևել որոշակի որոշման: Այստեղ սոցիալական կարգավիճակը, դիրքը, առավելագույն փորձը, ավելի հիմնավորված դիրքը կարող են ծառայել որպես ծանրակշիռ փաստարկ: Ունենալով որոշակի առաջնահերթություն ՝ մարդը պարտադրում է իր որոշումը, այս որոշումն է, որն ընդունվում է որպես ճիշտ, և դրա վրա հակամարտությունը համարվում է կարգավորված: Երբեմն սա ուրիշների հաշվին ինքնահաստատման տարբերակ է:
Քայլ 5
Conflictանկացած կոնֆլիկտից կարելի է խուսափել, պարզապես չմասնակցել այս գործողությանը: Այս պարագայում ձեզ հարկավոր չէ ձեր կարծիքը հայտնել կամ փաստարկներ ներկայացնել: Սա իմաստուն վարք է, քանի որ պետք չէ ինքդ քեզ ցուցադրել: Հարմար է այն մարդկանց համար, ովքեր չեն ցանկանում նկատվել, չեն ձգտում խթանել իրենց գաղափարները կամ պարզապես չունեն դրանք: Այս մեթոդը նախատեսված է նրանց համար, ովքեր մեծ հավակնություններ չունեն կամ փորձում են իրենց գիտակցել ոչ թե խնդրահարույց իրավիճակների միջոցով: Երբեմն դա սազում է նրանց, ովքեր հասկանում են ցանկացած առճակատման անիմաստությունը:
Քայլ 6
Փոխզիջումը հնարավորություն է տալիս նաև գտնել իրավիճակը կարգավորելու լավ միջոց: Կարծես համագործակցություն լինի, բայց այս պարագայում յուրաքանչյուր կողմ զիջումների է գնում, հրաժարվում է իր պահանջների կամ համոզմունքների մի մասից: Արդյունքում ոչ թե նոր գաղափար է առաջանում, այլ միջանկյալ մի բան, որը սազում է հակամարտության բոլոր կողմերին:
