«Կոպիտություն» տերմինը ծնվել է Նոյի որդու ՝ Քամի շնորհիվ: Դա նշանակում է «կոպտություն, ամբարտավանություն, վարվելակերպի անկարողություն»: Այսօր մարդիկ կոպիտ են միմյանց նկատմամբ ինտերնետում ՝ օգտագործելով անանունություն և անպատժելիություն: Ռադիոհաղորդավարները կոպիտ են ստուդիան զանգահարած ունկնդիրների հետ (սա նույնիսկ լավ ձև է համարվում): Վաճառականներն ու մենեջերները կոպիտ են, կառավարության բոլոր ճյուղերի ներկայացուցիչները կոպիտ են «հասարակ մահկանացուների» հետ: Անհրաժեշտ է հստակ իմանալ, թե ինչպես պատասխանել հանցագործին, ինչպես դիմակայել կոպտությանը:
Հրահանգներ
Քայլ 1
Կառուցողական քննադատություն: Կոպիտությունը պետք է տարանջատել կառուցողական քննադատությունից: Կոպիտությունը կրում է բացասական լիցք, դրա նպատակն է խաթարել ինքնագնահատականը, ոչնչացնել ձեզ հոգեբանորեն: Կառուցողական քննադատությունը բոլորովին այլ խնդիր ունի ՝ ձեզ ավելի լավը դարձնել, օգնել սխալները շտկել Ինչպե՞ս տարբերակել քննադատությունը կոպտությունից: Քննադատությունը կարող է լինել միայն ամենամոտ մարդիկ, ովքեր երկար ժամանակ ապրել են ձեր կողքին, կամ այն մարդիկ, ովքեր փորձագետ են այն հարցում, որին վերաբերում է քննադատությունը: Քննադատությունն արժե լսել: Ընկերությունները հսկայական գումարներ են վճարում մասնագետ խորհրդատուներին ՝ բացառապես նրանցից քննադատություն ստանալու հնարավորության համար, մինչդեռ կոպիտ լինելը օտար և անճարակ մարդկանց իրավասությունն է, ովքեր փորձում են ձեր հաշվին բարձրացնել իրենց ինքնագնահատականը, կարգավիճակը, նշանակությունը իրենց համար: նրանց կոպտությանը ականատես ուրիշների աչքերը: Արժե՞ անհանգստանալ նման «քննադատության» համար: Բայց եթե կոպտությունը դեռ «կեռված է», կան դրա կործանարար ազդեցությանը դիմագրավելու մեթոդներ: Ամենակարևորը սադրանքին չտրվելն ու բուռն վիճաբանություն չսկսելը:
Քայլ 2
Անտեսեք աղմուկը: Անտեսելը հզոր տեխնիկա է: Խոզապուխտին անհրաժեշտ է երեք բան ՝ լսարան, ուշադրություն և արձագանք: Խլեք նրա ուշադրությունն ու պատասխանը: Բուրի թիրադները շրջանցելով խուլ ականջներին, հաշվեք նրա հագուստի կոճակները ՝ նրան շեղելու համար: Կոպիտ մարդու կողմից ամեն տգեղ ասածը կսկսի վերաբերվել ձեզ միայն այն դեպքում, եթե դուք այն անձամբ ընդունեք և ստանձնեք վիճել, հերքել:
Քայլ 3
Թող մշուշը գնա: Որոշ մարդիկ պարզապես չեն կարող չպատասխանել աղմուկին: Եթե դուք նրանցից մեկն եք, օգտագործեք մառախուղի տեխնիկան: Paraրուցակցի հայտարարությունը վերապատմելով ՝ պատասխանեք դրան ամենաընդհանուր արտահայտությամբ, որը պարունակում է փաստեր, որոնք ոչ մի կերպ չեն կարող վիճարկվել: Դիտարկենք մի օրինակ: Տանձ վաճառողը գոռում է ձեզ վրա. «Ինչու եք ձեր կեղտոտ ձեռքերով տանձեր տալիս»: Ձեր պատասխանը. «Յուրաքանչյուր մարդ ունի պտղի հասունությունը ստուգելու իր ձևը: Դրանցից ոմանց վրա դիպչել անգամ չի լինի, քանի որ դրանք վատթարանում են »: Ակնհայտ է կապիտանման մեկ այլ արտահայտություն, որը տեղին է առիթին, ակնհայտ է. «Ապրանքների տարբեր որակները ենթադրում են գնի տարբերություն»: Դրա էությունն այն է, որ բուռն ինքն իրեն տարավ փակուղի, և դու սկսեցիր վայելել բանավոր մարտը:
Քայլ 4
Պաշտպանեք ձեր սահմանները: Երբ կոպտությունը «պտտվում է», դուք պետք է ուրվագծեք ձեր սեփական սահմանները: Դա արեք «Սա բացարձակապես իմ կանոնները չէ» կամ «Սա հակասում է իմ սկզբունքներին» նման արտահայտություններով:
Քայլ 5
Օգտագործեք հաշվիչի հարցեր: Հարցեր տվեք բուրի ասածի արժանիքների մասին: Դրանք կարող են լինել հարցեր ՝ «Որտեղի՞ց եք ստացել այս տեղեկատվությունը»: "Ինչու ես այդպես կարծում?" «Ինչու՞ է սա ձեզ անձամբ հետաքրքրում»: Հանդիսատեսի ներկայությամբ (և նույնիսկ առանց դրա), բորշության մեծ մասը, այնուամենայնիվ, կսկսի պատասխանել նրանց և աստիճանաբար մղվել փակուղի:
Քայլ 6
Համաձայնել բորի հետ: Այս համաձայնությունը ձեզ ոչինչ չի արժե: Դու ավելի վատ, տգեղ չես դառնում, եթե շողշողացող ժպիտով տրամվայի մեջ քո անխիղճ քաղաքացուն կամ քաղաքացուն կոպիտ ես պատասխանում «Միանգամայն ճիշտ ես»: Բայց ձեր համաձայնությունից հետո չարաշահումների հոսքը, անկասկած, կթուլանա: Սա նշանակում է, որ աշխարհը կդառնա մի փոքր ավելի հանգիստ և մաքուր:
