Դժվար է գտնել մի մարդու, ով իր կյանքի ընթացքում ստիպված չլիներ որևէ կոնֆլիկտի մասնակից դառնալ: Հարազատների, գործընկերների, պատահական անցորդների հետ հարաբերությունների պարզաբանում. Ինչպե՞ս այս գործընթացը դարձնել պակաս դրամատիկ և հնարավորինս արդյունավետ:
Հրահանգներ
Քայլ 1
Հակամարտությունը շահերի բախում է: Հասկանալու համար, թե ինչու և ինչպես է դա առաջացել, անհրաժեշտ է փորձել վերականգնել դրան նախորդած իրադարձությունները, վերախաղարկել իրավիճակը գլխում: Նախքան ուրիշներին համոզելը, որ դուք ճիշտ եք, պետք է մտածեք, թե որ լուծումը կհամապատասխանի բոլոր կողմերին: Ինչի հետ նրանք պատրաստ են հաշվել, և ինչը կտրականապես կմերժվի: Ելնելով ձեր շահերից ՝ դրանք հստակ պարզելով ՝ դուք արդեն կարող եք սկսել վերացնել տարաձայնությունները հակամարտության մյուս կողմերի հետ: Ի վերջո, դրանք, որպես կանոն, առաջանում են այն ժամանակ, երբ մարդիկ ցանկացած հարցում ունեն հակառակ տեսակետներ, չնայած նրանք ստիպված են գործել հավաքականորեն:
Քայլ 2
Հակամարտությունները հազվադեպ են առաջանում: Որպես կանոն, դրան նախորդում է անձնական հարաբերությունների կամ գործարար համագործակցության ինչ-որ պատմություն: Միևնույն ժամանակ, միևնույն ժամանակ, երբեմն վեճերը, որոնք ինքնաբերաբար առաջանում են գործնականում անծանոթ մարդկանց միջև, որոնց շահերը կարող են անսպասելի հատվել, երբեմն անվանում են բախումներ:
Քայլ 3
Unfortunatelyավոք, կան նաեւ «կոնֆլիկտային» բնավորություն ունեցող մարդիկ: Նրանք շատ ավելի հավանական է կորցնեն իրենց համբերությունը ՝ անհամբերություն ցուցաբերելով ուրիշի տեսակետի նկատմամբ և հաճախ կարող են սադրել իրենց զրուցակիցներին: Emotionsգացմունքներ շպրտելով ՝ այսպիսի մարդիկ սովորաբար իրենց բավականին բավարարված են զգում: Կարևոր է հաշվի առնել հակամարտության կողմերի բնավորության և խառնվածքի առանձնահատկությունները: Օրինակ, խոլերիկ մարդիկ բնութագրվում են հույզերի բռնի դրսեւորմամբ և դիմակայությամբ: Միևնույն ժամանակ, այդպիսի մարդիկ առանձնանում են իրենց արագամտությամբ: Որոշ ժամանակ սպասելուց հետո արդեն կարող եք նրանց հետ քննարկել հանգիստ մթնոլորտում խնդիրները լուծելու տարբերակներ:
Քայլ 4
Իրավիճակն այլ է, երբ հակամարտության կողմերը գտնվում են հիերարխիկ սանդուղքի տարբեր մակարդակներում: Օրինակ, եթե նախկինում շեֆը մեկից ավելի անգամ սկանդալ էր սարքել կարծես թե անհասկանալի է, ապա այսուհետ արժե մտածել, թե ինչ կարելի է անել ՝ բացառելու համար նման դեպքերի կրկնությունը: Եթե հակամարտության օբյեկտիվ պատճառներ չկան, և դուք չեք կարող փոխել ձեր վերաբերմունքը ղեկավարության վարքագծի նկատմամբ, ավաղ, պետք է մտածեք նոր աշխատանք փնտրելու մասին: Չափից ավելի հակված հակված շեֆերի պատճառով դուք չպետք է ձեր նյարդային համակարգը ենթարկեք լրացուցիչ սթրեսի ՝ առանց այդ էլ դժվար արդի կյանքի, սթրեսով լի պայմաններում:
Քայլ 5
Պարադոքսալ կերպով, մի շարք փորձագետների կարծիքով, հակամարտությունները կարող են օգտակար լինել: Եթե փորձեք մանրակրկիտ վերլուծել հակամարտության առաջացումը, կարող եք շատ շատ օգտակար տեղեկություններ քաղել: Այս տեղեկատվության միջոցով ընտանիքում ավելի հեշտ կլինի աշխատանքային միջավայր կամ հարաբերությունների հաստատում: Դա անելու համար պարզապես անհրաժեշտ է հասկանալ, թե որոնք են եղել մասնակիցների նպատակները, ինչ իրադարձություններ են խթան հանդիսացել հակամարտության համար, և որն է կողմերի շահերի բախումը: Գոնե այս հիմնական հարցերին պատասխանելով ՝ ապագայում դուք կարող եք գրագետ կառուցել ձեր վարքն ու հարաբերությունները շրջապատի մարդկանց հետ ՝ խուսափելու համար հակամարտության իրավիճակների կրկնությունից:
